Réceptionniste Tournant Dominante Nuit (HF)
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Job Location:
Geneva - Switzerland
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Volonté et capacité de travailler de nuit (Accueil et travail administratif de nuit)
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans lhôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Sassure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications :
- Maitrise de langlais et dune seconde langue selon les besoins de lhôtel
- Sens du service et de laccueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur OPERA)
- Très bon relationnel une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires :
Notre engagement en faveur de la diversité et de linclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir des talents divers.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
