Chargé d'assistance technique Automatisme et Informatique Industrielle HF

Au sein dEQUANS (une entreprise du groupe BOUYGUES) PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne en Allemagne en Chine et UK (CA PIERRE GUERIN : 120 M dont 75% à lexport).

Nos clients sont des géants de la santé et de lindustrie alimentaire pour lesquels nous concevons fabriquons et installons des équipements et lignes de procédé High Tech sur mesure permettant par exemple la production de vaccins linsuline ...

Les valeurs que nous portons sont notamment basées sur lenthousiasme des équipes sur lexpertise technique linnovation et la capacité à relever les défis.

Plus dinformations surnotre siteou surLinkedin

Poste

Que pouvons-nous accomplir ensemble

Le chargé dassistance technique apporte un support technique aux clients dans la résolution des problèmes la gestion des incidents et lutilisation générale des installations automatisées en coordination avec la BU clients et composants

Il réalise teste et met en service les projets de modifications des systèmes automatisés clients émanant de la BU clients et composants

Principales missions

Assistance technique:

• Assurer lassistance technique des clients à distance ou sur site pour son périmètre daction (analyse des demandes résolution des problèmes assistance liée aux fonctionnalités et aux questions générales)
• Coordonner planifier et prioriser les différentes demandes de support technique en application des règles de la BU clients et composants (contrat de maintenance existant ou non commande en régie)
• Identifier les solutions obsolètes des systèmes automatisés clients
• Proposer des solutions de remplacement de modernisation ou des fonctionnalités supplémentaires à la BU clients et composants

Projets de modifications de la BU clients et composants:

• Réaliser et transmettre les spécifications techniques et fonctionnelles la programmation les dossiers de tests/de qualification la documentation
• Peut-être amené à coordonner des ressources allouées (internes et/ou externes) pour réaliser les tâches
• Effectuer les tests et les missions de mise en service à distance ou sur site
• Présenter les modifications des systèmes automatisés aux clients

• Compléter les outils de reporting (budget planning qualité)
• Etablir et argumenter le coût des modifications des systèmes automatisés clients en coordination avec la BU clients et composants
• Former/Informer nos clients aux outils

Votre profil :

Titulaire dun BAC2 à 3 dans le domaine Automatisme et /ou informatique Industrielle vous disposez dune expérience significative sur une fonction similaire et une appétence pour le service client.

Vous avez de bonnes connaissances en gestion de projet de système automatisé :

• Connaissances des procédés des sciences de la vie et/ou agroalimentaire
• Capacité à analyser des Process & Instrumentation Diagram (P&ID)
• Capacité à modifier des analyses fonctionnelles et spécifications techniques
• Maitrise des outils de programmation des systèmes automatisés

Vous avez une bonne pratique de langlais (oral et écrit).

Nous vous proposons :

Un parcours dintégration à votre arrivée et les formations à nos savoir-faire.

De vrais perspectives et une gestion de carrière.

De travailler dans une équipe dynamique et solidaire.

Une rémunération attractive avec 13ème mois Prime de vacances Participation et Intéressement Mutuelle CE et restaurant dentreprise

Alors si vous avez à cœur de satisfaire les clients de travailler sur des sujets à la fois variés et intéressants de vous sentir utile Nhésitez pas à nous rejoindre !