Hostess 1

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Descrição do emprego:

Como Host(ess) sua missão é ser a primeira impressão dos hóspedes e clientes no restaurante garantindo um acolhimento caloroso e eficiente. Você será responsável por gerenciar as reservas organizar as mesas e proporcionar uma experiência excepcional desde o momento em que os clientes entram no estabelecimento.

Breve Descritivo de Atividades:

Receber os hóspedes e clientes de forma cordial e profissional garantindo uma recepção calorosa e amigável.
Gerenciar o sistema de reservas assegurando que as mesas estejam preparadas e organizadas conforme as reservas feitas e lidar com qualquer alteração ou solicitação especial.
Coordenar a disposição das mesas e garantir que estejam limpas e prontas para o atendimento mantendo a organização do salão.
Colaborar com a equipe de garçons e gerência para garantir uma comunicação eficaz sobre o fluxo de clientes e necessidades de atendimento.
Acompanhar os clientes até suas mesas fornecer menus e explicar as especialidades do dia respondendo a perguntas sobre o menu e as opções disponíveis.
Controlar a lista de espera durante períodos de alta demanda garantindo que os clientes sejam atendidos de maneira eficiente e mantendo a expectativa positiva.
Assegurar que a atmosfera do restaurante seja acolhedora mantendo a limpeza e organização da área de recepção e entrada.
Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência no restaurante repassando informações à gerência para melhorias contínuas.

Qualifications :

Habilidades Gerais:

Paixão por servir com excelência.
Excelente comunicação escrita e verbal com habilidade para interagir com indivíduos e grupos.
Atenção aos detalhes velocidade e precisão nas atividades.
Orientação para resultados: compreender as necessidades do negócio hóspedes e clientes.
Trabalho coeso com colegas como parte de uma equipe e com supervisão mínima.
Manutenção da confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados do negócio e marcas.
Competência em gestão de pessoas.
Entusiasmo e organização.
Engajamento e compromisso com a qualidade do serviço.

ESCOLARIDADE:

- Mínimo: Ensino Médio Completo.

EXPERIÊNCIA

Experiência prévia em posições de atendimento ao cliente preferencialmente em restaurantes ou hotéis de luxo.

Informações adicionais :

Jornada de trabalho:

Regime contratação: CLT;
Horário de trabalho: 18h00 às 01h55;
Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);
Atividade presencial;
Taxa de Serviço (gorjeta);
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida em grupo;
Vale transporte;
Vale-alimentação;
Alimentação no local;
Uniforme;
Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA DE FRAUDE

Estimados Candidatos

Tomamos ciência de que alguns indivíduos agindo de má-fé têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Descrição do emprego:Como Host(ess) sua missão é ser a primeira impressão dos hóspedes e clientes no restaurante garantindo um acolhimento caloroso e eficiente. Você será responsável por gerenciar as reservas organizar as mesas e proporcionar uma experiência excepcional desde o momento em que os cli...