Miljøinteresseret kunderådgiver

Som kunderådgiver i vores spildevandsafdeling vil du sammen med 10 dygtige kolleger være kundernes kontaktpunkt og dagligt levere faglig og professionel kundesupport. Du vil agere bindeled mellem laboratoriet og vores kunder og dine primære opgaver vil være:

• Deltagelse i diverse administrative opgaver og interne projekter med forskellige faglige formål
• Behandling af kundeforespørgsler på telefon og mail (og lejlighedsvise møder)
• Rådgivning og vejledning af kunder gennem hele processen
• Betjening af andre danske samt udenlandske Eurofins selskaber
• Håndtering af kundereklamationer
• Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering
• Sikre at kundens prøver kommer effektivt gennem vores laboratorie og at analyserapporten kvalitetssikres og udsendes

Du vil blive en del af et kompetent og mangfoldigt team hvor vi vægter fremdrift og kvalitet i vores arbejde højt. Selvom vi har travlt har vi også tid til hinanden og til at fokusere på videndeling sparring og samarbejde. Vores arbejdsopgaver kan være meget varierende afhængigt af forskellige sager hvilket vil give dig mange personlige og faglige udviklingsmuligheder.

Qualifications :

Faglige kvalifikationer

• Du har en naturfaglig uddannelse som . biolog kemiker molekylærbiolog kemiingeniør eller lignende. Erfarne laboranter miljøteknologer bioanalytikere eller andre miljø- eller analysefaglige uddannelsesbaggrunde tages også i betragtning hvis vi vurderer at din øvrige profil er et match
• Du har interesse for vand- og miljøområdet
• Erfaring med kundeservice og projektarbejde er en fordel
• Du har flair for at sætte dig ind i nye IT-systemer  
• Du kan betjene kunder på dansk og engelsk i skrift og tale

Personlige kvalifikationer

• Du har en god forståelse for kundeservice og vil gå langt for at kunden får en god oplevelse
• Du har flair for formidling og kan lide at tale med mennesker
• Du arbejder struktureret og har en opsøgende tilgang til problemløsning
• Du har nemt ved at lære nye ting og følger opgaver helt til dørs
• Du trives med en blanding af administrative rutineopgaver og projekter
• Du kan bevare overblikket og håndtere flere opgaver ad gangen
• Du er en holdspiller da vores mindset er at vi sammen i teamet og i fællesskab sikrer den gode kundeservice

Yderligere oplysninger :

Arbejdstid
Stillingen er 37 timer placeret mandag - fredag i vores åbningstider i kundecenteret.

Arbejdssted
Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85 6600 Vejen - med mulighed for fast(e) hjemmearbejdsdag(e).

Tiltrædelse
Efter aftale

Lyder jobbet som noget for dig

Du søger stillingen online ved at klikke på Jeg er interesseret. Ansøgninger sendt på mail tages ikke i betragtning. Vi afholder løbende samtaler og ansætter så snart den rette kandidat er fundet og vi opfordrer derfor til at du sender dit CV og evt. relevante bilag hurtigst muligt. Under Besked til ansættelsesteamet modtager vi meget gerne en kort motivation for din ansøgning.

I forbindelse med ansættelse vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.

Udvælges du som en af de kandidater vi ønsker at invitere med i rekrutteringsprocessen vil du modtage et link til en kort videobesvarelse af nogle spørgsmål forud for en eventuel samtale.

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Cluster Business Unit Manager Susanne Kamp Nielsen på mail .

Du kan læse mere om os på .  

 

Det betyder meget for os at du har det godt på dit arbejde

Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima og medvirker til at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.

Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere som løbende kan guide dig.

Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter frugt og grønt - og kage :-).

Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer med hjælp fra vores lokale personaleforening.

Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider med mulighed for hjemmearbejde og medbestemmelse såfremt stillingen understøtter dette.

Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling.

#TestingForLife

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser til vandet du drikker til medicinen du anvender arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden for at understøtte at de produkter virksomhederne udbyder er sikre deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer miljø farmaceutiske og kosmetiske produkter samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics farmakologi retsmedicin CDMO avanceret materialevidenskab samt support til kliniske studier.

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig til at bestå af 62.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 62 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder til at evaluere sikkerhed identitet sammensætning ægthed oprindelse sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.
I 2024 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6515 milliarder Euro og er i blandt de aktier som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time