HR OPERATIONS PARTNER GBS LATAM

Principales Responsabilidades

Es responsable de ejecutar validar y controlar con precisión los procesos de administración de personal nómina beneficios pre-hiring & offboarding y time & attendance en la región LATAM.

Su rol garantiza el cumplimiento normativo la integridad de los datos y la excelencia operativa actuando como enlace entre colaboradores proveedores externos y áreas internas de soporte. Contribuye directamente a la experiencia del empleado la eficiencia de los procesos y la correcta gestión contractual asegurando que las operaciones de HR sean consistentes ágiles y alineadas con las políticas corporativas.

Payroll & Workforce: Responsable de ejecutar validar y controlar todos los procesos de nómina en la región LATAM en coordinación con el proveedor externo (ADP). Esto incluye la recopilación y actualización de novedades la administración de expedientes digitales de los colaboradores y la realización de controles antes y después de cada ciclo de nómina. Su gestión asegura la exactitud en los pagos el cumplimiento de la normativa laboral y fiscal vigente la transparencia en los registros y la confianza de los colaboradores en la organización.

Benefits Operations: Encargado de administrar y ejecutar los procesos operativos relacionados con los programas de beneficios ofrecidos a los colaboradores en LATAM tales como seguros convenios planes de salud vales y jubilación. Este ámbito implica garantizar exactitud en los registros cumplimiento de cronogramas y procesos de inscripción o renovación así como la interacción permanente con proveedores externos equipos de Total Rewards y colaboradores. Su correcta gestión asegura una experiencia positiva para los empleados un adecuado control de costos y la alineación con las políticas corporativas.

Prehiring & Offboarding: Gestiona con precisión y enfoque en cumplimiento todas las actividades vinculadas al ingreso y salida de colaboradores incluyendo la preparación y custodia de documentación el registro oportuno en los sistemas de HR el reporte ante entidades regulatorias y la coordinación con áreas de soporte (IT Seguridad Facilities). Este ámbito asegura que los colaboradores y terceros tengan una experiencia integral eficiente y legalmente sólida durante su incorporación o desvinculación impactando directamente en la percepción de profesionalismo y consistencia del área de Recursos Humanos.

Time & Attendance: Responsable de garantizar la correcta gestión y validación de los registros de asistencia turnos jornadas licencias ausencias horas extras y vacaciones. Este ámbito implica el monitoreo constante de los sistemas de tiempo la actualización de calendarios laborales y la consolidación de reportes que sirven como base para el cálculo de nómina. Su adecuada administración asegura transparencia en los registros cumplimiento de las normativas laborales locales y una operación eficiente que minimiza errores y fortalece la confiabilidad de los procesos de HR en la región.

Responsabilidades Específicas

Payroll & Workforce:

• Recopilar validar y actualizar novedades de personal (ingresos retiros cambios contractuales licencias vacaciones etc.).
• Preparar y entregar archivos de novedades de nómina conforme a lineamientos del proveedor externo (ADP).
• Ejecutar controles previos y posteriores al procesamiento de nómina identificando y corrigiendo inconsistencias.
• Administrar digitalmente expedientes de colaboradores.
• Apoyar auditorías internas y externas mediante la entrega de información e informes.
• Colaborar con equipos de HR Operations de cada país en procesos del ciclo de vida del empleado.
• Consolidar indicadores clave del proceso (exactitud tiempos de respuesta cumplimiento de calendario).
• Apoyar auditorías de fin de año y procesos fiscales en coordinación con cada país.
• Asegurar cumplimiento regulatorio en conjunto con Payroll Compliance CoE.

Qualifications :

Formación académica: Tecnólogo o profesional en Administración Gestión Humana Contaduría o áreas relacionadas.

Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en administración de beneficios compensación o nómina.

Experiencia en la atención y resolución de solicitudes de servicio al cliente interno.

Experiencia en procesamiento de transacciones y gestión de datos relacionados con procesos de Recursos Humanos.

Experiencia en resolución de conflictos y gestión de reclamos.

Conocimientos técnicos:

Manejo de plataformas de gestión de beneficios y HR (Workday SuccessFactors ADP sistemas de T&A o similares).

Conocimiento de procesos de beneficios compensación y su impacto en nómina.

Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita en español.

Capacidad de trabajo en equipo y colaboración en entornos multiculturales.

Atención al detalle cumplimiento de plazos y gestión de prioridades múltiples.

Habilidades de análisis conciliación de información y orientación al servicio al cliente

Idiomas: Inglés B1 (deseable especialmente para interacción con equipos globales y documentación corporativa).

Portugués fluido (requisito para cobertura de Brasil).

Información adicional :

Salario: $5600.000
Auxilio: $550.000
Contrato: Indefinido

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time