This is a remote position.

SOBRE LAYER7

En Layer7 estamos construyendo tecnología en hiperescala donde cada decisión de ingeniería impacta a millones de usuarios y a las operaciones críticas de bancos retailers y grandes empresas.

Somos más de 100 profesionales apasionados enfrentando problemas de alta complejidad técnica: desde sistemas distribuidos resilientes hasta plataformas capaces de procesar miles de millones de interacciones al año.

Aquí cultivamos una cultura de alto rendimiento curiosidad técnica y camaradería real con espacio para crecer aprender y mantener un balance sano entre vida personal y profesional.

Si disfrutas resolver problemas difíciles diseñar sistemas que escalan sin límites y atreverte a innovar con impacto este es tu lugar.

EL PUESTO

Buscamos un Líder de QA con al menos 5 años de experiencia en aseguramiento de calidad de plataformas tecnológicas con un enfoque en sistemas telefónicos soluciones web y tecnologías WebRTC. Esta persona asumirá un rol estratégico dentro del equipo liderando la disciplina de QA en un entorno altamente exigente y orientado a la operación continua.

El perfil ideal combina liderazgo técnico-administrativo capacidad de gestión bajo presión y habilidades para articular procesos de calidad con diversas áreas de la organización en especial Ingeniería Customer Success y Dirección.

Responsabilidades:

Dirigir el equipo de QA estableciendo objetivos claros indicadores de desempeño y planes de mejora continua.

Diseñar e implementar estrategias de validación para sistemas críticos incluyendo plataformas web motores de comunicación y aplicaciones basadas en WebRTC.

Establecer y mantener flujos de pruebas integrados a pipelines de CI/CD en colaboración con Ingeniería.

Reportar periódicamente el estado de calidad de productos y releases articulando hallazgos técnicos con impacto en negocio.

Priorizar acciones correctivas con base en el riesgo el impacto al cliente y los compromisos de entrega.

Documentar y mantener evidencia clara de los procesos de validación contribuyendo a una cultura de trazabilidad y transparencia.

Identificar deuda técnica y riesgos de calidad de manera temprana transformándolos en planes de acción concretos.

Ser una voz activa en decisiones técnicas desde la perspectiva de calidad y experiencia del usuario.

Requirements

Experiencia demostrable liderando equipos de QA en entornos técnicos complejos.

Conocimiento sólido en pruebas de sistemas web servicios backend entornos de telefonía IP (FreeSWITCH Asterisk) y WebRTC.

Dominio de herramientas de gestión de pruebas como QASE TestRail u otras equivalentes.

Experiencia en entornos ágiles y DevOps con familiaridad en la integración de QA dentro de pipelines automatizados.

Alta capacidad de respuesta ante incidentes de producción y habilidad para trabajar bajo presión manteniendo criterio técnico y liderazgo.

Excelentes habilidades de comunicación gestión de prioridades y coordinación interfuncional.

Deseable: experiencia previa en plataformas de contactación o sistemas de voz en tiempo real.

Benefits

• Salario competitivo
• Empleo 100% Remoto. Postúlate independientemente del país donde vivas.
  
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo