Directeur( trice) des services d'urgence, de la fluidité hospitalière

Job Description

À Santé Québec prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

Cest ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur lengagement de près de 327 000 personnes qui chaque jour mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que cest par la collaboration lengagement le respect la bienveillance et lexcellence que se construit un réseau plus humain plus fort plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec cest contribuer à une mission profondément humaine dans un environnement en constante évolution axé sur linnovation et lamélioration continue.

Si vous partagez cette vision si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses votre place est ici.

ATTRIBUTIONS

Sous lautorité de la Directrice générale Coordination du réseau et soutien aux opérations le ou la Directeur(-trice) des services durgence de la fluidité hospitalière et des centres de coordination clinique aura la responsabilité des services urgences la fluidité hospitalière ainsi que des centres de coordination clinique et linter-établissements.

Vous serez responsable de mettre en application les orientations définies tout en assurant la coordination et lorganisation des soins et services relatifs aux urgences à la fluidité hospitalière et à linter-établissements. Dans le cadre de vos fonctions vous vous assurez également du suivi stratégique des plans daction des établissements en lien avec le service des urgences et la fluidité hospitalière. Vous devrez identifier les objectifs opérationnels déterminer les standards de qualité des services durgence et de la fluidité hospitalière et mettre en place les mécanismes requis afin de mesurer les résultats obtenus. Le titulaire supervisera les travaux de comités de travail chargés de diagnostiquer mesurer et soutenir limplantation de solutions durables en particulier dans les établissements les plus en difficulté.

Pour ce qui est des centres de coordination clinique et de linter-établissements vous serez responsable de la mise en place dune structure nationale dédiée à linter-établissements et vous assurerez la coordination des centres de coordination clinique pour une utilisation efficace et efficiente des ressources disponibles.

La personne titulaire sera appelée à travailler en étroite collaboration avec les directeurs généraux des pratiques professionnelles (soins infirmiers services multidisciplinaires en santé et services sociaux et médicaux) afin dassurer le déploiement des meilleures pratiques mondiales basées sur des données probantes auprès de lensemble des professionnels dans les établissements de Santé Québec. Vous contribuerez à la mise en œuvre des réseaux dexcellence clinique animés par des experts cliniques des établissements et veillera à assurer de la pertinence des soins et services. Vous contribuerez étroitement au déploiement du dossier santé numérique.

Elle collaborera étroitement avec les partenaires institutionnels du réseau tels que lAGIUQ lAIIUQ lAMUQ et le CVAP pour garantir lefficacité des actions entreprises et représentera Santé Québec sur certains comités paritaires.

Elle exercera son rôle dans un contexte de transformation et damélioration continue en fonction du cadre légal au sein dun environnement complexe où interviennent de nombreux partenaires internes et externes de Santé Québec et ce au bénéfice de tous les établissements publics de santé et services sociaux de lorganisation. Elle aura comme mission de développer des partenariats de qualité avec lensemble des parties prenantes. Par ses pratiques de gestion il contribue à limplantation dune culture de professionnalisme de service à la clientèle et damélioration continue. Elle favorise également la mobilisation du personnel et implante un climat de travail sain et respectueux.

De manière plus spécifique les principaux champs daction sont les suivants :

• Mettre en application les orientations au sein des établissements et assurer la coordination et lorganisation des soins et services concernant les urgences et la fluidité hospitalières ;

• Assurer le suivi des plans daction des établissements et soutenir les établissements en écart aux cibles en ce qui a trait aux indicateurs liés à lurgence et à la fluidité hospitalière ;

• Mettre en place une structure nationale dédiée à linter-établissements incluant les centres de coordination cliniques ;

• Animer différents comités en lien avec les urgences la fluidité hospitalière les centres de coordination cliniques et linter-établissements ;

• Représenter Santé Québec sur certains comités paritaires.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de lévolution de Santé Québec.

LIEU DE TRAVAIL

Montréal ou Québec

Possibilité de travail hybride

CONDITIONS DE TRAVAIL

Conformément au Règlement sur certaines conditions de travail applicables aux cadres des agences et des établissements de santé et de services sociaux le traitement annuel de base de la classe 45 est de 135 970$ à 176 759$. Ce traitement est majoré selon les paramètres applicables au personnel-cadre de Santé Québec aux mêmes dates.

La personne titulaire sera appelée à se déplacer dans les régions du Québec. À loccasion elle peut aussi être amenée à se déplacer à lextérieur du Québec.

CONDITIONS DADMISSION

• Détenir une maîtrise en administration ou dans une discipline pertinente aux fonctions ;

• Être membre dun ordre professionnel lié au poste sera considéré comme un atout ;

• Avoir une expérience professionnelle significative dans la gestion de laccès aux soins et services ;

• Avoir une expérience professionnelle dau moins huit ans en gestion et/ou dans un poste de cadre supérieur ;

• Avoir une expérience significative de coordination dans des projets de réorganisation et de changements importants (fusion détablissements multimission limplantation de processus de performance).

Une autre combinaison de formation et dexpérience pertinentes pourra être considérée.

Pour être considérée toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait lobjet dune évaluation comparative (attestation déquivalence) délivrée par le ministère de lImmigration de la Francisation et de lIntégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par lautorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

CRITÈRES DE SÉLECTION

Dans son évaluation des candidatures le comité de sélection tiendra compte notamment des critères suivants:

• La vision stratégique que démontre la personne candidate (lecture agile de lenvironnement des enjeux des risques et sa capacité à adapter ses actions) ;

• Sa gestion centrée sur lapproche humaine la performance lexpérience usager et la responsabilité populationnelle ;

• Sa capacité à cultiver lengagement sa gestion du changement et le travail déquipe ;

• Sa capacité à exercer son leadership et communiquer sa vision dans un contexte damélioration continue au sein dune organisation complexe ;

• Son sens de linnovation au service des citoyens et sa capacité à centrer les soins et les services pour et avec lusager tout au long de sa trajectoire ;

• Ses habiletés de communication.

MODALITÉS DINSCRIPTION

Veuillez soumettre votre candidature avant le 20 octobre 2025 à 12 h 00 (HNE) en cliquant sur le bouton Postuler.

Aux fins de la vérification de votre admissibilité il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et lheure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES

Pour des renseignements concernant ce poste veuillez communiquer avec léquipe de recrutement via ladresse courriel suivante :

Si vous nêtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de laffichage 25-CS-041 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et légalité en emploi en invitant les femmes les membres des minorités visibles et ethniques les personnes handicapées les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent la personne doit sengager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à légard de celle-ci.

LIENS UTILES

Pour plus dinformation vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec