Stagiaire Front Office Hôtels Sofitel Luxembourg (HFX)
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Job Location:
Luxembourg - Luxembourg
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos principales missions sont les suivantes:
- Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des invités dans notre hôtel.
- Vous assurez et prenez en charge laccueil des clients.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client qualité etc..)
- Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
- Vous êtes linterlocuteur principal de notre clientèle.
- Vous contribuez à la satisfaction du client ainsi quà sa fidélisation.
- Vous mettez en application les standards de la marque Sofitel et du Groupe Accor.
Qualifications :
Etude en Hôtellerie/Tourisme
Expérience souhaitée en Hôtellerie de luxe
Maîtrise de langlais courant une troisième langue est souhaitée
Bonne aisance relationnelle un esprit déquipe et un bon sens de lorganisation
Excellente maîtrise du pack office et du logiciel Opéra
Additional Information :
AVANTAGES :
- Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
- Logement
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- Cafétéria du personnel
- Uniforme fourni et entretenu
- Travail en journée (pas de coupure)
- 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
- Participation aux différents évènements internes (Goûter des Heartists célébration des anniversaires soirée du personnel etc)
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Abinitio
- Arabic Speaking
- Babysitting
- Advocacy
- Administration Support
- Humming Bird
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
