Head Concierge Season 2026
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Posted on :
02-10-2025
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Job Description
Il/La Head Concierge sarà il punto di riferimento per gli ospiti dellhotel garantendo un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato in linea con gli standard Relais & Châteaux e con leccellenza dellospitalità 5 stelle.
La figura coordinerà il team concierge curerà ogni dettaglio del soggiorno degli ospiti e assicurerà unesperienza indimenticabile durante la loro permanenza a Capri.
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità discrezione e attenzione ai dettagli.
- Fornire informazioni e consigli su attrazioni ristoranti eventi escursioni e attività locali.
- Gestire prenotazioni di ristoranti transfer escursioni in barca noleggi e altri servizi esclusivi.
- Mantenere relazioni solide con partner locali e fornitori di servizi premium.
- Coordinare il team concierge definendo turni e standard operativi.
- Gestire richieste speciali e VIP con approccio proattivo e personalizzato.
- Assicurare che ogni interazione rispecchi i valori e gli standard Relais & Châteaux.
- Collaborare con gli altri reparti (reception housekeeping F&B) per garantire un servizio fluido e impeccabile.
Qualifications :
- Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo in hotel 5 stelle lusso.
- Conoscenza approfondita della destinazione Capri e delle sue eccellenze.
- Eccellenti doti di comunicazione e relazione con clientela internazionale.
- Fluente conoscenza dellitaliano e dellinglese; la padronanza di altre lingue è un plus.
- Leadership capacità organizzative e orientamento al problem solving.
- Presenza elegante discrezione e forte orientamento al servizio.
Informazioni aggiuntive :
- Contratto a partire dalla stagione 2026
- Disponibilità full time su turni diurni e serali dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario è previsto alloggio condiviso per i non residenti
- Una posizione di responsabilità in un team dinamico.
- Prospettive a lungo termine in unazienda di successo.
- È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
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