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El RolNos encontramos en b squeda de un/a Technical Account Manager (TAM) con experiencia en el mercado brasilero con fuerte expertise en la industria financiera y profundo conocimiento en medios de pago (emisores y adquirentes) banca electr nica y transformaci n digital.
Ser responsable de acompa ar a clientes estrat gicos en la adopci n implementaci n y evoluci n de la plataforma Veritran combinando una visi n t cnica con la gesti n de negocio asegurando la continuidad eficiencia y crecimiento de las cuentas bajo su gesti n.
Responsabilidades Principales
Ser el referente t cnico de confianza para clientes estrat gicos.
Gestionar la adopci n de nuevas funcionalidades y herramientas de la plataforma.
Realizar an lisis t cnico/funcional y sustentar decisiones con datos.
Monitorear KPIs y SLAs anticipando riesgos y promoviendo mejoras.
Colaborar con equipos internos de desarrollo producto y negocio para garantizar calidad y efectividad.
Mantener una relaci n cercana y proactiva con los clientes anticip ndose a sus necesidades.
Liderar equipos t cnicos de manera transversal promoviendo integraci n feedback constructivo y crecimiento.
Requirements
Requisitos
Experiencia comprobada en medios de pago banca electr nica y transformaci n digital (excluyente).
Background t cnico en desarrollo o reas de tecnolog a.
Conocimiento s lido de ciclo de vida de software y metodolog as giles/tradicionales.
Experiencia en gesti n t cnica de cuentas consultor a o roles similares.
Capacidad para gestionar monitoreo de KPIs SLAs y riesgos.
Liderazgo natural habilidades de comunicaci n y consultor a.
Portugu s avanzado (oral y escrito).
Benefits
Oportunidades de crecimiento en una compa a en pleno desarrollo global.
Participaci n en proyectos innovadores con impacto en millones de usuarios.
Un clima laboral que cuida el bienestar y fomenta la colaboraci n.
Una cultura abierta basada en libertad responsabilidad solidaridad y humildad.
Requisitos Experiencia comprobada en medios de pago, banca electr nica y transformaci n digital (excluyente). Background t cnico en desarrollo o reas de tecnolog a. Conocimiento s lido de ciclo de vida de software y metodolog as giles/tradicionales. Experiencia en gesti n t cnica de cuentas, consultor a o roles similares. Capacidad para gestionar monitoreo de KPIs, SLAs y riesgos. Liderazgo natural, habilidades de comunicaci n y consultor a. Portugu s avanzado (oral y escrito).