Terapista de SPA Jr Anantara SPA
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Como membro da equipe do Anantara SPA o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade da marca e seus certificadores.
Breve descritivo das atividades:
- Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA;
- Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA;
- Cumprir todas as políticas departamentais procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel pela marca e seus certificadores;
- Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente;
- Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato;
- Manter conhecimento completo da correta manutenção e uso de equipamentos produtos e materiais de trabalho utilizando-os apenas para os fins aos quais se destinam;
- Familiarizar-se com todos os pacotes promoções e tarifas do Anantara SPA;
- Participar de todas as reuniões programadas aulas e sessões de treinamento;
- Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento;
- Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes;
- Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado;
- Manter e cumprir as normas de higiene saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores;
- Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários;
- Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos;
- Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA bem como saber informações pertinentes sobre o hotel;
- Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel;
- Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes;
- Acompanhar reportar e buscar soluções a partir das sugestões (feedbacks) de hóspedes e clientes garantindo a sua satisfação e prezando pela melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pelo SPA;
- Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato;
- Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento.
Qualifications :
Habilidades Gerais:
- Paixão por servir;
- Engajamento;
- Compromisso;
- Organização;
- Bom nível de comunicação e interação com indivíduos e pequenos grupos;
- Atenção aos detalhes velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Necessidade de supervisão mínima;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas.
Educação:
- Ensino médio completo;
- Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial.
Idiomas:
- Proficiência para comunicação em português: conversação escrita e leitura (obrigatório);
- Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial.
Qualificações técnicas:
- Ferramentas Microsoft: Word Outlook;
- Sistemas de gestão de agenda;
- Cursos de especialização nas áreas de massoterapia;
- Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial.
Informações adicionais :
Regime de Contratação & benefícios:
- Regime contratação: CLT;
- Horário de trabalho: 12h40 às 21h00;
- Atividade presencial;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Uniforme;
- taxa de serviço (gorjeta);
- Cartão Ifood: Vale Alimentação;
- Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
- Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas exames e vacinas.
- Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.
ALERTA DE FRAUDE
Estimados Candidatos
Tomamos ciência de que alguns indivíduos agindo de má-fé têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.
Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.
Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisição de produtos e/ou serviços.
Atenciosamente
Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Sales Experience
- Customer Service
- Hotel Experience
- Organizational skills
- Hospitality Experience
- Computer Skills
- Management Experience
- Millennium
- Dermal Fillers
- Front Desk
- Esthetic Laser Treatment
- Leadership Experience
About Company
In the sustainable food sector, we work with large food companies, providing them with professional consulting services to help them add sustainable food to their supply chains, thereby improving food safety and food quality, and improving animal welfare. Our partners include leading ... View more
