Concierge Premium HFX CDI JOHN PAUL
Concierge Premium HFX CDI JOHN PAUL
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Une livraison de fleurs à New York une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation dun taxi Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et dinstaurer une véritable relation de confiance avec eux.
MISSIONS :
Depuis plus de 15 ans la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie Privilèges et Evènements)..
Soucieux de répondre aux missions variées que nos Membres vous confieront (Réservations de taxis restaurant billet davions aide assurance et monétique conseils et suggestions diverses) vous devrez vous révéler curieux inventif et astucieux afin dy répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir.
Concierge par passion et disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées vous devrez respecter les codes dexigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel nous nous engageons.
- Être le premier point dentrée téléphonique de nos membres au sein de la Conciergerie
- Prendre en charge les demandes de nos membres ;
- Identifier le besoin client le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;
- Prendre en charge les demandes client concernant la monétique lassistance et lassurance
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique soucieuse doffrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.
Qualifications :
- Niveau minimum BTS ;
- Excellentes qualités relationnelles ;
- Réactivité persévérance et empathie ;
- Souci du détail et sens du service ;
- Sens de lorganisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Autonomie ;
- Maîtrise de langlais ;
- Être à laise avec les outils informatiques et bureautiques.
Informations supplémentaires :
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Paris.
Amplitude horaire douverture du service : 7h à 22h du Lundi au Dimanche.
Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance
Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités dévolution
Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel
Rejoindre une équipe soudée bienveillante et conviviale
Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris vue rooftop à 360
Tickets Restaurants pris en charge employeur à 60%
Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable
2 jours de télétravail par semaine
Entreprise Handi-friendly John Paul promeut la diversité et linclusion et se réjouit daccueillir des personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
