Technicien support IT
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1 Vacancy
Job Description
Nous recherchons notre client dans le domaine de la santé un Technicien support niveau 1 pour intégrer une équipe composée dune dizaine de techniciens en interne.
Vos missions seront:
- Comprendre les sollicitations des utilisateurs
- Poser les bonnes questions afin dêtre efficient et efficace
- Prise en charge et la résolution des incidents et demandes de niveau 1
- Proposer des améliorations sur le fonctionnement du support de la réactivité dans la résolution dincidents auprès des utilisateurs
Qualifications :
- De formation Bac2 dans le domaine informatique vous avez 2 ans dexpérience dans la gestion des incidents utilisateurs.
- Vous maitrisez les environnements techniques suivants:
- Bureautique
- Messagerie
- AD
- Accès appli métier
- Imprimantes
- Accès serveur
- Bastionnage
La maitrise du fonctionnement dun SI et dun support utilisateur est plus une expérience dans le domaine dans la santé serait un plus.
Informations complémentaires sur la plage horaire:
- Du lundi au vendredi
- Horaire : 6h > 19h
- Le samedi matin
- Horaire : 8h30 > 13h30 (en télétravail)
- Télétravail accepté mais non obligatoire
Postulez !!
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! HELPLINE travaille avec des partenaires réactifs de la région qui vous accompagne dans vos démarches de recherche et dinstallation.
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Key Skills
- Baan
- English Language
- Ideas
- Access
- Games
- Application Management
