Payment Operations Analyst

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Qui sommes-nous

Blank est une fintech innovante et filiale du Crédit Agricole spécialisée dans laccompagnement bancaire et financier des entrepreneurs et indépendants. Nous proposons une offre complète et digitale qui simplifie la gestion bancaire et administrative de nos clients.

Dans le cadre de notre croissance nous recherchons un Payment Operations Analyst pour rejoindre léquipe Opérations composée de 15 personnes.

En tant que Payment Operations Analyst vos missions principales sont:

Gestion des paiements et opérations

Superviser le bon traitement des virements SEPA et instantanés.

Gérer les plafonds de virement analyser les demandes daugmentation et détecter les anomalies.

Traiter les recalls (rappels de fonds) en coordination avec les banques partenaires.

Litiges et contestations de paiements

Analyser et traiter les contestations de paiements (chargebacks réclamations CB transactions frauduleuses).

Interagir avec les réseaux de paiement et les partenaires bancaires.

Gestion des comptes clients

Assurer le traitement des clôtures de comptes en lien avec les équipes conformité et support client.

Vérifier la conformité des demandes et signaler les dossiers à risque.

Réaliser le suivi des comptes débiteurs et mener des actions de recouvrement.

Optimisation et reporting

Suivre les indicateurs de performance des paiements et proposer des améliorations des processus.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes tech conformité et fraude pour fluidifier les opérations.

Participer à loptimisation des outils et à lautomatisation des workflows.

Profil recherché

Expérience : 1 à 3 ans en opérations bancaires paiements back-office bancaire ou fintech.
Connaissances : SEPA SWIFT Visa/Mastercard gestion des litiges et procédures de rappel de fonds.
Outils : Expérience avec des outils de core banking PSP Excel SQL (un plus).
Langues : Français courant anglais professionnel (un plus)

Soft Skills : Rigueur esprit analytique gestion du stress proactivité.

Qui sommes-nous Blank est une fintech innovante et filiale du Crédit Agricole spécialisée dans laccompagnement bancaire et financier des entrepreneurs et indépendants. Nous proposons une offre complète et digitale qui simplifie la gestion bancaire et administrative de nos clients.Dans le cadre de no...