Coordinadora de Atención al Cliente B2B

JUNTOS SOMOS BALL

Ball Corporation es una compañía que ofrece igualdad de oportunidades. Alentamos activamente las solicitudes de todos independientemente de su género edad etnia religión habilidad u orientación.

Cuando te unes a Ball perteneces a un equipo de más de 22.000 miembros en todo el mundo. Hacemos desde latas vasos y botellas de aerosol de aluminio infinitamente reciclables que permiten a nuestros clientes tener una comprensión más profunda de nuestro planeta y el universo.

Cada uno de nosotros tiene un profundo compromiso con la diversidad y la inclusión que es la base de nuestra cultura de pertenencia.

Todos en Ball estamos marcando la diferencia al hacer lo que amamos. Porque lo que creamos puede cambiar pero lo que siempre haremos es la diferencia.

JUNTOS QUEREMOS CONSTRUIR UN FUTURO SUSTENTABLE PARA ESO...

Buscamos un(a) Coordinador/a de Atención al Cliente B2B que será responsable de actuar con cuentas regionales coordinación de KPIs procesos y actividades. Actuar directamente con el cliente involucrando las áreas de operaciones comerciales y de planificación de la demanda.

PARA JUNTOS ALCANZAR LO EXTRAORDINARIO SERÁS RESPONSABLE POR:

• Confección de Forecast / Planning

Nexo entre clientes y Corporate Demand Planning para lograr eficiencia en la producción y ventas.

Solicitud mensual y actualización semanal de forecast de ventas para cada cliente brindando visibilidad a doce meses con foco en los inmediatos tres.

Análisis de precisión contrastando forecast realizado con entregas reales. Generación de correcciones en base a la identificación de desvíos.

Evaluación de stocks vendibles. Acciones sobre materiales prontos a ser obsoletos para su recuperación.

• Rutina de Call Semanal

Generar eficiencia en las operaciones con cada cliente a través del seguimiento cercano y exhaustivo de las mismas mediante llamados semanales. Anticipar posibles escenarios y solucionar inconvenientes con celeridad. Desarrollar vínculos sólidos con los clientes para facilitar ese fin.

• Realización da reunión de Planeamiento Colaborativo con el Cliente.

Generar eficiencia en las operaciones con cada cliente a través del seguimiento cercano y exhaustivo de las mismas mediante reuniones presenciales. Anticipar posibles escenarios y solucionar inconvenientes y problemas complejos con celeridad. Desarrollar y profundizar vínculos sólidos con los clientes para facilitar ese fin generando confianza y empatía entre las partes.

• Atención al Cliente B2B

Atención ante solicitudes o reclamos de clientes. Reuniones periódicas virtuales y presenciales con los mismo.

Trabajo en detalle de cada forecast y su consecuente operación para lograr el óptimo porcentaje de OTIF para cada pedido.

Seguimiento con el área de Producción y Supply para lograr producciones y suministros óptimos cumpliendo con lo acordado en las proyecciones con los clientes.

PARA QUE JUNTOS HAGAMOS LA DIFERENCIA ESPERAMOS QUE TENGAS:

• Estudios universitarios finalizados con orientación en Ingeniería Industrial Ingeniería Comercial Ingeniería en Administración o a fines (Excluyente)
• Experiencia mínima en puestos similares de 3 a 5 años (Excluyente)
• Paquete Office nivel intermedio (Excluyente)
• Habilidades de negociación comunicación efectiva y organización (Excluyente)
• Inglés nivel intermedio (Deseable)

INFORMACIONES ADICIONALES:

• Lugar de trabajo: Burzaco Buenos Aires. Argentina.
• Jornada: Hibrida.
• Contratación efectiva.
• Beneficios corporativos.

JUNTOS PODEMOS SER MÁS

Desenvuelva su carrera en Ball líder mundial en la fabricación de envases de aluminio sostenibles.

Logra cosas extraordinarias al unirte a nuestro equipo y marca la diferencia en tu desarrollo profesional en la comunidad y en todo el mundo!