Customer Care Intern
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Job Description
Customer Care Formación Profesional
HOLA CRACK!!!! Te contamos tu siguiente oportunidad laboral ;)
Quiénes somos
En Ucademy creemos que la educación es el motor más poderoso para cambiar vidas.
Somos una startup de formación online y presencial que está revolucionando la forma en que los estudiantes aprenden y se preparan para su futuro profesional.
Nuestra misión es clara: hacer que la Formación Profesional sea el camino más atractivo y efectivo hacia el empleo. Para ello combinamos la cercanía del equipo con la tecnología la innovación y un acompañamiento personalizado que asegura que cada alumno alcance su máximo potencial.
En nuestra jungla de talento todos crecemos juntos: estudiantes profesores y equipo. Y ahora buscamos a alguien que quiera unirse a esta aventura para hacer historia con nosotros.
Tu misión
Asegurar que cada alumno viva una experiencia WOW desde su matrícula hasta su inserción laboral. Serás la voz y el corazón de Ucademy para estudiantes y familias transformando cada interacción en una oportunidad para sorprender y generar confianza.
Lo que harás
Escuchar y resolver: Atenderás consultas por chat email teléfono o presencialmente con cercanía empatía y soluciones ágiles.
Hacer que todo fluya: Gestionarás matrículas convalidaciones becas y prácticas con máxima eficiencia cuidando cada detalle.
Conectar equipos: Serás el nexo entre jefatura de estudios docentes y responsables de prácticas asegurando que la información siempre fluya.
Medir y mejorar: Recogerás feedback de alumnos y familias proponiendo mejoras que eleven el estándar de calidad.
Cuidar la data: Mantendrás actualizado el CRM y garantizarás el cumplimiento de la normativa de FP.
Lo que buscamos
Formación: Título de Técnico Superior en Administración y Finanzas (requisito imprescindible).
Experiencia: 12 años en atención al cliente administración académica o funciones similares. Haber trabajado en el ámbito de FP será un gran plus.
Skills:
Comunicación clara empática y orientada a generar confianza.
Organización impecable y atención al detalle.
Manejo de herramientas digitales y ganas de aprender nuevas.
Pasión genuina por ayudar y acompañar a los demás.
Lo que te llevas
Formar parte de un proyecto educativo que está transformando la FP con el ritmo y la innovación de una startup.
Aprendizaje continuo en experiencia de usuario digital tools y nuevas tendencias educativas.
Un equipo joven cercano y con mentalidad colaborativa donde las ideas frescas son bienvenidas.
Espacio real para proponer crear e innovar. Aquí no vienes solo a ejecutar: vienes a aportar.
Qué te ofrecemos
Un equipo humano increíble: en Ucademy combinamos locura pasión y muchas ganas de cambiar el mundo de la educación.
Salario fijo: 21.000 brutos anuales.
Seguro médico privado: porque tu bienestar es clave.
Retribución flexible con PayFlow: cobra cuando quieras.
Eventos teambuildings y celebraciones: porque aquí no todo es trabajo.
Formación continua y plan de desarrollo: queremos que sigas creciendo con nosotros.
Ambiente startup salvaje: aquí no hay aburrimiento siempre pasan cosas.
Y más beneficios en camino!
En Ucademy creemos en la FP como motor de cambio.
Si te ilusiona mejorar la vida de los estudiantes y quieres formar parte de una jungla de talento te esperamos!
Employment Type
Full Time
