Moderador de Contenidos y Atención al Paciente.

Acerca del Rol

Buscamos un profesional meticuloso y empático para unirse a nuestro equipo como Moderador de Contenidos y Atención al Paciente. En este puesto clave serás responsable de garantizar la autenticidad y calidad de las opiniones en nuestra plataforma mientras ofreces un servicio excepcional a nuestros pacientes.

Misión del Puesto

Tu misión será salvaguardar la integridad de nuestra plataforma mediante la validación de opiniones y contenidos asegurando que sean genuinos útiles y conformes con nuestras directrices de publicación y los estándares de las profesiones sanitarias. Actuarás como intermediario imparcial en la revisión de opiniones manteniendo siempre un enfoque neutral basado en nuestros protocolos de moderación. Tu objetivo final: crear un entorno confiable donde los pacientes encuentren información valiosa y reciban respuestas efectivas a sus inquietudes.

Qualifications :

Experiencia y Habilidades:

• Excelente capacidad analítica y atención al detalle.

• Experiencia demostrada en mediación de conflictos o habilidades para la resolución de problemas.

• Dominio sobresaliente de la comunicación escrita.

• Capacidad para gestionar un alto volumen de trabajo manteniendo la calidad.

• Habilidad para priorizar tareas.

• Atención a clientes internos y externos para lo que necesitas excelentes habilidades interpersonales.

• Capacidad para mantener la imparcialidad en situaciones complejas logrando una mediación y resolución de conflictos.

• Compromiso con la calidad y la satisfacción del usuario.

• Adaptabilidad para ajustarse a cambios en procesos y directrices.

• Sentido de urgencia y responsabilidad con los plazos establecidos.

Conocimientos Valorados:

• Familiaridad con el sector sanitario y sus regulaciones.

• Experiencia previa en plataformas digitales de salud.

• Conocimiento de protocolos de moderación de contenidos en línea.

Información adicional :

• Salario adecuado a tu experiencia.

• Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.
  Flexoh by Betterfly.

• Seguro médico privado Adeslas.

• Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.

• Clases de idiomas gratuitas.

• Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
  Acceso a Weelhub.

• Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
• Modalidad de trabajo 100% remoto dentro de España.

• Formación continua en estándares del sector y mejores prácticas de moderación
   

Nuestro proceso de selección

1- Screening con HR- Fito Ale o María contactarán con vos. 

2- Entrevista con Hiring Manager. Conocerás a Luciana. 

3- Entrevista C-Suite- Flavia podrá darte la visibilidad de todo el departamento.
 

Prepárate para un proceso ágil claro y enfocado en lo que realmente importa: tu talento!

   
Responsable: DOCTORALIA INTERNET S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
Derechos: acceso rectificación y supresión de los datos así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time