IT-Supporttekniker Konsultuppdrag
IT-Supporttekniker Konsultuppdrag
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Om rollen
Vi söker nu en engagerad IT-Supporttekniker som vill vara en del av ett team som säkerställer att användarna får bästa möjliga support och service.
I rollen kommer du vara den första kontakten för IT-relaterade frågor och incidenter via telefon e-post portal och chatt. Du kommer inte bara att lösa problem utan också guida användare bidra till förbättrade processer och vara med och utveckla teamets arbetssätt.
Arbetet sker enligt schema och omfattar både vardagar och helger.
Arbetsuppgifter
- Ge IT-support via telefon e-post portal och chatt.
- Felsöka åtgärda incidenter och guida användare.
- Arbeta proaktivt med förbättring av rutiner och processer.
- Samarbeta med kollegor i ett team som ständigt utvecklas.
Din profil
Vi söker dig som har en teknisk utbildning från högskola eller universitet alternativt motsvarande erfarenhet och som brinner för att hjälpa användare med deras IT-relaterade frågor.
Du är kommunikativ noggrann lösningsorienterad och trivs med att ge service i en dynamisk miljö.
Kvalifikationer
- Tidigare erfarenhet av användarsupport kundservice eller IT-support (krav).
- Erfarenhet från retail är meriterande.
- Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.
- Starkt användarfokus och god kommunikationsförmåga.
- Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.
Praktisk information
Ort: Stockholm
Omfattning: 100%
Period: 29 september 30 november 2025
Arbetstider: Schemalagt vardagar och helger
Employment Type
Full Time
