Senior Marketing Automation Manager til Customer Engagement
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Brænder du for at arbejde med marketing automation på tværs af hele kunderejsen Evner du at kombinere kommerciel forståelse med teknisk ekspertise og er du en stærk projektleder med flair for e-mailkommunikation Så er du måske vores nye Senior Marketing Automation Manager i Tryg!
Om jobbet Analytisk struktureret og datadrevet
Som Senior Marketing Automation Manager er du med til at løfte niveauet for vores kundevendte kommunikation med særligt fokus på implementering af dialog- og triggerflows samt one-off udsendelser via e-mail og SMS.
I hverdagen får du en bred snitflade mod store dele af forretningen. Din vigtigste opgave bliver at sikre prioritering og drive implementeringen af initiativer der understøtter Trygs overordnede strategi. Du bidrager ofte på tværs af større projekter men har selv det endelige ansvar for opsætningen af flows.
Dine primære ansvarsområder bliver at:
- Bygge og vedligeholde personaliserede marketing automation-flows i Adobe Campaign
- Være en aktiv sparringspartner og bidrage med teknisk viden i idé- og udviklingsfaser
- Kombinere kundeindsigter og teknisk forståelse for proaktivt at identificere initiativer der styrker kundefastholdelse og forbedrer kundeoplevelsen på tværs af digitale platforme
- Bidrage til scoping af IT-ønsker fx ved tilføjelse af nye datakilder eller justeringer i arkitekturen
- Sikre solid dokumentation og robuste processer ved udvikling og løbende vedligehold af marketing automation-flows
Kort fortalt bliver du en nøglespiller i det digitale kommunikationssetup over for kunder i et af Skandinaviens største forsikringsselskaber.
Om dig Teknisk stærk og passioneret projektleder
Du drives af at skabe udvikling og resultater der løfter kundeoplevelsen. Du er analytisk og teknisk stærk og du trives med selv at drive og eksekvere dine opgaver i tæt samarbejde med dygtige kolleger.
Du tænker logisk arbejder struktureret og har en operationel styrke der gør dig effektiv i hverdagen. Som person er du selvstændig resultatorienteret og tålmodig. Derudover er det et krav at du taler og skriver flydende på mindst ét skandinavisk sprog.
Vi drømmer om dig der kommer med:
- Gerne mere end 6 års erfaring med opbygning af e-mailkampagner og -flows i et komplekst systemlandskab gerne i Adobe Campaign eller et lignende kampagneværktøj
- Stærk dataforståelse og gode analyseevner
- Erfaring med komplekse problemstillinger projektledelse og involvering af mange interessenter
- Evnen til at håndtere flere sideløbende opgaver og løbende prioritere
- Lysten til at indgå i et team og en forretning med mange forskellige stakeholders og en varieret hverdag
Har du erfaring fra forsikring abonnementsvirksomhed eller medlemsorganisation er det en fordel men ikke et krav.
Om os Sammen er vi et stærkt team
Customer Engagement er en del af Customer Excellence-området i Privat og vi har ansvaret for den kundevendte kommunikation på tværs af e-mail SMS web () og breve. Vi udvikler og driver tiltag der skaber en smidig kunderejse forbedrer kundetilfredsheden og mindsker kundeafgang for Trygs privatforretning.
Du vil få 9 fantastiske kollegaer som alle arbejder målrettet med fastholdelse med udgangspunkt i den gode kundeoplevelse. Vi rummer mange forskellige profiler men fælles for os alle er at både kompetenceniveauet og humøret er i top.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Hvis du vil vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Leder af Customer Engagement Adam Yung Bruyant på
Søg snarest muligt da vi holder samtaler løbende og ansætter når vi har fundet den rette kandidat.
Ansøgningsfrist: 12. oktober 2025.
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Business Development
- Employee Orientation
- Public Health
- Account Management
- VersionOne
- Conflict Management
- Project Management
- Relationship Management
- Team Management
- Customer relationship management
- Human Resources
- Public Speaking
