Technicien support IT-OT FH
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1 Vacancy
Job Description
Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de lindustrie automobile nous recherchons un Technicien support IT-OT F/H afin de compléter nos équipes et assurer la coordination de lassistance des usagers et du dépannage des systèmes équipements et applications IT/OT
Vos missions seront les suivantes :
- Être le point dentrée de toutes les demandes et réclamations des usagers sur le périmètre IT/OT : poste de travail automatismes (hardware software réseau) informatique (infrastructure serveurs base de données réseaux télécom)
- Gérer la dotation et la configuration du matériel informatique aux usagers (PC tablettes et téléphones portables consoles de programmation)
- Assurer le support premier niveau des incidents (rupture de service disfonctionnement logiciel et matériel)
- Recueillir lensemble des demandes et réclamations
- Répertorier les demandes et les réponses apportées dans une solution ticketing
- Identifier la nature de la demande ou du problème et traiter les demandes de 1er niveau ou les dispatcher aux spécialistes concernées
- Assurer le suivi de la résolution des incidents et la satisfaction de la demande des usagers dans les meilleurs délais
Qualifications :
Compétences requises :
- Titulaire dun Bac2/3/4/5.
- Connaissance en réseaux et systèmes informatiques industriels et automatismes.
- Connaissance dans ladministration des systèmes et des réseaux informatiques
- Connaissance des applications informatiques Emotors
- Notions en automatisme industrielle
- Curieux(se) organisé(e) ponctuel(le) rigoureux autonome et force de proposition
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Key Skills
- Baan
- English Language
- Ideas
- Access
- Games
- Application Management
