Analista de suporte JR

Fortaleza - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Analista de Suporte de TI

Modelo de trabalho: Presencial (Fortaleza)
Tipo de contrato: CLT

Requisitos e qualificações

Fornecer suporte técnico presencial a funcionários solucionando problemas de hardware software e conectividade de rede de maneira eficaz e amigável.
Diagnosticar e resolver problemas de TI incluindo problemas relacionados a sistemas operacionais (Windows MacOS) redes hardware de computador e periféricos.
Desenvolver soluções de automação usando ferramentas do Microsoft Office como Excel e Power Automate para otimizar tarefas e melhorar a eficiência operacional.
Manter registros precisos de tickets de suporte garantindo que todas as solicitações sejam rastreadas e resolvidas de maneira oportuna.
Realizar manutenção preventiva em computadores e periféricos garantindo a estabilidade e a confiabilidade do ambiente de trabalho.
Treinar os usuários finais sobre melhores práticas de segurança cibernética e uso eficaz da tecnologia.
Realizar checklist diários aos sistemas de videoconferência instalados nas salas de reunião. Recepcionar e entregar equipamentos para novos colaboradores que estejam entrando na companhia.
Acionar e acompanhar fornecedores em caso de necessidade Controlar estoque da TI local composto por computadores e celulares.
Qualificações: Experiência comprovada em suporte técnico presencial e solução de problemas de TI.
Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e MacOS.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas de forma simples para usuários de diferentes níveis de habilidade.
Formação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado é preferível.
Forte ética de trabalho pró-atividade e capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe

Desejáveis

Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir a integração perfeita de sistemas e a implementação de soluções tecnológicas eficazes.
Habilidade demonstrada em automatização de tarefas com o Microsoft Office incluindo Excel e Power Automate.
Certificações relevantes em suporte técnico de computadores e Microsoft Office.

Analista de Suporte de TI Modelo de trabalho: Presencial (Fortaleza)Tipo de contrato: CLT Requisitos e qualificações Fornecer suporte técnico presencial a funcionários solucionando problemas de hardware software e conectividade de rede de maneira eficaz e amigável.Diagnosticar e resolver problemas ...

Analista de Suporte de TI

Modelo de trabalho: Presencial (Fortaleza)
Tipo de contrato: CLT

Requisitos e qualificações

Fornecer suporte técnico presencial a funcionários solucionando problemas de hardware software e conectividade de rede de maneira eficaz e amigável.
Diagnosticar e resolver problemas de TI incluindo problemas relacionados a sistemas operacionais (Windows MacOS) redes hardware de computador e periféricos.
Desenvolver soluções de automação usando ferramentas do Microsoft Office como Excel e Power Automate para otimizar tarefas e melhorar a eficiência operacional.
Manter registros precisos de tickets de suporte garantindo que todas as solicitações sejam rastreadas e resolvidas de maneira oportuna.
Realizar manutenção preventiva em computadores e periféricos garantindo a estabilidade e a confiabilidade do ambiente de trabalho.
Treinar os usuários finais sobre melhores práticas de segurança cibernética e uso eficaz da tecnologia.
Realizar checklist diários aos sistemas de videoconferência instalados nas salas de reunião. Recepcionar e entregar equipamentos para novos colaboradores que estejam entrando na companhia.
Acionar e acompanhar fornecedores em caso de necessidade Controlar estoque da TI local composto por computadores e celulares.
Qualificações: Experiência comprovada em suporte técnico presencial e solução de problemas de TI.
Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e MacOS.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas de forma simples para usuários de diferentes níveis de habilidade.
Formação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado é preferível.
Forte ética de trabalho pró-atividade e capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe

Desejáveis

Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir a integração perfeita de sistemas e a implementação de soluções tecnológicas eficazes.
Habilidade demonstrada em automatização de tarefas com o Microsoft Office incluindo Excel e Power Automate.
Certificações relevantes em suporte técnico de computadores e Microsoft Office.