Client Lead (H-F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Au sein de léquipe Client Lead tes principales missions seront de contribuer à lactivité d Arcane via deux axes majeurs (account management et new business)
Gérer et animer un portefeuille de clients
Etre linterlocuteur principal de nos clients - en termes de chiffres daffaires et de dimensionnement déquipe - sur des secteurs variés (Start-up Retail E-commerce Automobile Banque/ assurance etc.) et garant de la pérennité de la relation de ces clients avec Arcane en les rencontrant régulièrement.
Comprendre les enjeux de tes clients (Objectifs business pluriels positionnement vs. la concurrence besoins organisationnels etc.) pour dimensionner un accompagnement Arcane sur mesure pour répondre à leurs objectifs (Technologie Conseil Média).
Identifier les axes stratégiques à actionner avec tes clients et formuler des recommandations tangibles et actionnables avec les experts Arcane (media data et tech).
Travailler en équipe avec des experts SEA Social ads Data et Tech : être capable de transmettre un brief clair dalimenter la réflexion et de challenger les propositions afin dêtre le plus juste dans la réponse apportée au client.
Garantir la qualité et lexcellence du service apporté à nos clients et veiller à la qualité du conseil des équipes.
Transmettre et véhiculer les valeurs dArcane : pédagogie pro-activité réactivité résultats innovation et recherche de lexcellence
Identifier les opportunités dupsell chez nos clients.
Développer le Nouveau business
Répondre aux leads entrants (prospects entrants sur Hubspot suite à nos actions dinbound marketing)
Mener la réponse aux appels doffres
Qualifications :
De formation Ecole de Commerce / Ingénieur tu as une expérience dau moins 3 ans sur le digital (cabinet de conseil sur les sujets data / media agences annonceurs).
Tes qualités relationnelles te permettent de nouer des relations de qualité avec tes différents interlocuteurs quel que soit leur secteur dactivité. Ta culture du résultat te permettra dapporter une vraie valeur ajoutée aux clients que tu gèreras.
Ton attrait pour les problématiques métier tanime pour co-définir des plans stratégiques qui mettent la donnée de nos clients au service de leur activation media.
Tu as une vraie appétence pour le commerce et est animé par le new Business / Upsell.
Tu es capable de construire des présentations clients pour mettre en valeur notre accompagnement et de gérer des clients au quotidien en autonomie.
Tu sais insuffler un élan positif auprès dun groupe de personnes qui travaillent conjointement afin daméliorer les performances business de nos clients.
Informations supplémentaires :
Process de recrutement en 3 étapes incluant une étude de cas.
Le groupe Labelium inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Company Industry
Key Skills
- Administrative Skills
- Facilities Management
- Biotechnology
- Creative Production
- Design And Estimation
- Architecture
