Analista de Customer Experience (Temporário)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Somos a Pitzi a proteo para celulares mais completa do mercado!
So mais de 13 anos de experincia e 2.5 milhes de aparelhos protegidos resultado de um conceito de negcio inovador! Recentemente a Pitzi e a Leapfone se conectaram para oferecer um novo jeito de ter um smartphone com mensalidades acessveis e proteo completa.
Pessoas transparncia e tecnologia. Esse o nosso combustvel.
Por que a Pitzi
- Somos mais de 160 Pitziers formando um time de alto nvel com propsito de autodesenvolvimento e voltado estratgia de Cliente no Centro;
- Trabalhamos juntos na construo de umambiente tecnolgico dinmico e diverso.
- E claro somos uma empresa GPTW - Great Place to Work certificao que identifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo.
- Os nossos valores guiam todas as nossas decises. Eles esto presentes nas estratgias projetos e no dia a dia dos Pitziers: Focamos no cliente; Sonhamos grande; Sem risco sem graa; Amamos pareto; Somos essencialistas; Mandamos a real; Colocamos a mo na massa; Assumimos a responsa; Um por todos e todos por um; Valorizamos impacto.
Queremos pluralidade e entendemos os benefcios da diversidade. Por isso aqui na Pitzi todos podem ser exatamente quem so sem qualquer distino a todo o momento. #DiversidadePitzi #VemPraPitzi.
Contratao CLT Benefcios:
- Flash (carto flexvel) com a recarga mdia de R$ 700/ms;
- Antecipao de Salrio
- Uma folga no ms de aniversrio;
- Eventos de descompresso na sexta-feira;
- Plano de Sade Sul Amrica;
- Plano Odontolgico Sul Amrica;
- Seguro de Vida Prudential;
- Gympass;
- TotalPass;
- Auxlio Creche;
- Licena maternidade estendida 180 dias;
- Licena paternidade estendida 30 dias;
- Licena parental estendida 120 dias;
- Sesc SP;
- Quick Massage
- Proteo total Pitzi;
- Facilitao na adeso Leapfone;
- Facilitao na adeso de celular e produtos Pitzi;
- Pitzi Academy cursos focados no desenvolvimento de soft skills e hard skills;
- Consultoria Financeira;
- Crdito Consignado Creditas;
- Bnus anual
Responsibilities
- Atender todos os nossos clientes e parceiros atravs dos canais existentes (Telefone e-mail e mdias sociais);
- Melhorar diariamente os indicadores de performance (seus e da Pitzi);
- Identificar pagamentos de clientes e solicitar estornos devolues e/ou processos sistmicos condizentes com as solicitaes;
- Atuar com planilhas para a conferncia de informaes e movimentaes.
Prerequisites
- Conhecimento em excel e google planilhas
- Experincias com trabalhos sistmicos e conferncia de informaes;
- Ter uma tima comunicao tanto verbal quanto escrita;
- Sentimento e cabea de dono com atitude e criatividade para buscar sempre solues para os desafios existentes;
- Disponibilidade para atuar de forma hbrida (remota e presencial).
Key Skills
- Computer Science
- user experience
- User Interface
- SME
- CSS
- Interaction Design
- Windows
- Android
- Usability Studies
- Visual Design
- HTML
- User Research
- JavaScript
- Web Services
- Wireframes
About Company
A Pitzi nasceu em 2012 com a missão de revolucionar o mercado de proteção para celular no Brasil. Ao lado de varejistas parceiros, oferecemos a proteção de celular mais completa do mercado, com transparência e velocidade. Utilizamos tecnologia de ponta e uma abordagem inovadora para s ... View more
