Subchefe de receção (m/f) - My Suite Lisbon em Lisboa
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Job Description
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade MSL - My Suite Lisbon em Lisboa Prncipe Real:
Subchefe de receo (m/f)
Misso:
Supervisiona diretamente todos os colaboradores de Frontoffice e garante a concluso adequada de todas as tarefas do mesmo. Dirige e coordena as atividades de receo reservas atendimento ao cliente concierge e supervisiona o trabalho de Housekeeping.
Responsabilidades:
- Coordena os servios de receo e telefones da Unidade;
- D formao a todos os colaboradores de Frontoffice;
- Orienta o servio de correspondncia com os clientes a faturao e a caixa;
- Estabelece as condies de hospedagem e comunicao e intervm ativamente no acolhimento dos clientes;
- Garante que todos os pedidos especiais foram atendidos (de acordo com as tipologias reservadas);
- Supervisiona e garante que todas as ocorrncias so registadas diariamente em sistema prprio bem como que todas as situaes de manuteno so atendidas em tempo til;
- Coordena junto do departamento de reservas manuteno e housekeeping todos os bloqueios necessrios para intervenes de melhoramento da unidade;
- Coordena junto da governanta as eventuais necessidades de reforo de equipa de limpeza e andares seguindo os KPIs de produtividade definidos pela direo;
-Responsvel por efetuar as requisies de material e produtos para o normal funcionamento da unidade bem como dirigir todos os pedidos de compra s direes de rea competentes;
- Resolve os problemas dos hspedes com rapidez eficincia e cortesia;
- Garante a boa utilizao e o bom estado de todo o hardware reporta de imediato todas as anomalias detetadas e garante as visitas semanais de manuteno preventiva por parte do departamento de informtica e manuteno;
Employment Type
Full Time
