STAGE – Assistant(e) E-commerce & Consumer Care (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Le Laboratoire Garancia est une entreprise innovante et reconnue dans le secteur des cosmétiques offrant une gamme de produits captivants alliant efficacité et féérie. Nous sommes dédiés à la création de soins envoûtants afin de proposer une expérience client unique. Notre équipe Commerciale dynamique et passionnée est à la recherche dun(e) stagiaire en tant quAssistant(e) E-commerce & Consumer Care pour nous aider à répondre à toutes les demandes de nos clients et partenaires tout en leur transmettant notre touche de magie.
Missions principales :
Support clients :
Gestion des demandes clients par e-mail chat téléphone
Contrôle des flux des commandes web BtC
Traitement des litiges avec les transporteurs
Suivi des remontées qualité
Coordination des expéditions des produits et dédommagements
Modération des avis clients sur les réseaux sociaux et sur le site internet
Suivi des demandes liées à la plateforme de-learning (revendeurs)
Partage des résultats des formations BtB
Collaboration avec les équipes transversales (Marketing Produit Digital Influence Studio Design Qualité Règlementaire Logistique Formation Commerciaux)
Une formation de plusieurs jours est prévue pour vous familiariser avec nos soins magiques ainsi que sur nos différents logiciels. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre stage avec des points hebdomadaires ou mensuels.
Les avantages de ce stage :
Un environnement agréable au sein de nos bureaux à Paris (75016)
Une expérience professionnelle enrichissante et valorisante
Un Manager bienveillant et à lécoute
Jusquà 1 jour de télétravail par semaine
Des massages et manucures offerts au sein de nos bureaux
Une carte ticket restaurant
Le remboursement des transports à hauteur de 50%
Ce job descriptif vous a plus Pour postuler écrivez (en français impérativement) à en joignant votre CV et précisez rapidement pourquoi ce stage vous intéresse et vos dates de disponibilité qui doivent correspondre à celles du stage : du 08/01/26 au 08/07/26.
Rejoignez notre équipe engagée et participez à la réalisation dexpériences client uniques dans le monde des cosmétiques en apportant votre propre touche de magie. Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous accueillir chez Laboratoire Garancia !
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Découvrez les soins cosmétiques Garancia à travers des formules clean et plus responsables, naturelles, sensorielles et si efficaces qu'elles en deviennent magiques !
