STAGE â Assistant(e) E-commerce & Consumer Care (HF)
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Job Description
Le Laboratoire Garancia est une entreprise innovante et reconnue dans le secteur des cosmtiques offrant une gamme de produits captivants alliant efficacit et frie. Nous sommes ddis la cration de soins envotants afin de proposer une exprience client unique. Notre quipe Commerciale dynamique et passionne est la recherche dun(e) stagiaire en tant quAssistant(e) E-commerce & Consumer Care pour nous aider rpondre toutes les demandes de nos clients et partenaires tout en leur transmettant notre touche de magie.
Missions principales :
Support clients :
Gestion des demandes clients par e-mail chat tlphone
Contrle des flux des commandes web BtC
Traitement des litiges avec les transporteurs
Suivi des remontes qualit
Coordination des expditions des produits et ddommagements
Modration des avis clients sur les rseaux sociaux et sur le site internet
Suivi des demandes lies la plateforme de-learning (revendeurs)
Partage des rsultats des formations BtB
Collaboration avec les quipes transversales (Marketing Produit Digital Influence Studio Design Qualit Rglementaire Logistique Formation Commerciaux)
Une formation de plusieurs jours est prvue pour vous familiariser avec nos soins magiques ainsi que sur nos diffrents logiciels. Vous serez accompagn(e) tout au long de votre stage avec des points hebdomadaires ou mensuels.
Les avantages de ce stage :
Un environnement agrable au sein de nos bureaux Paris (75016)
Une exprience professionnelle enrichissante et valorisante
Un Manager bienveillant et lcoute
Jusqu 1 jour de tltravail par semaine
Des massages et manucures offerts au sein de nos bureaux
Une carte ticket restaurant
Le remboursement des transports hauteur de 50%
Ce job descriptif vous a plus Pour postuler crivez (en franais imprativement) en joignant votre CV et prcisez rapidement pourquoi ce stage vous intresse et vos dates de disponibilit qui doivent correspondre celles du stage : du 08/01/26 au 08/07/26.
Rejoignez notre quipe engage et participez la ralisation dexpriences client uniques dans le monde des cosmtiques en apportant votre propre touche de magie. Nous sommes impatients de dcouvrir votre candidature et de vous accueillir chez Laboratoire Garancia !
Employment Type
Intern
