Assistente de Atendimento - Meia Praia - Itapema/SC
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Description
Responsibilities
Prerequisites
Responsibilities
Temos duas oportunidades como Assistente de Atendimento. Uma ser responsvel pelo caixa e atendimento ao pblico no balco da agncia quando necessrio e outra responsvel pela carteira de associados Pessoa Fsica baixa renda.
- Executar as rotinas operacionais de caixa incluindo controle de saldos dos terminais eletrnicos;
- Prevenir e identificar possveis fraudes e prticas de lavagem de dinheiro garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatrios;
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e no-associados de forma presencial e digital acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experincia;
- Identificar oportunidades de negcios durante os atendimentos e direcion-las aos Gerentes de Negcios ou aos canais adequados contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agncia;
- Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento inclusive por outros colaboradores da agncia quando necessrio;
- Apoiar os associados na utilizao dos produtos servios e tecnologias disponveis promovendo a autonomia e o uso consciente das solues oferecidas pela Cooperativa;
- Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e solues digitais orientando os associados para uma experincia mais gil segura e eficiente;
- Apoiar atividades administrativas contribuindo para a agilidade e eficincia das operaes da agncia;
- Promover uma experincia positiva para os associados e visitantes facilitando a interao com as solues digitais e garantindo a excelncia no atendimento e na execuo das rotinas operacionais;
Prerequisites
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nes ... View more
