Service Excellence & Academy Manager- Carotte Stockholm
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Carotte Staff Stockholm
Vill du stta en ny standard fr service i Sverige och driva utvecklingen av branschledande utbildningsprogram Hos Carotte fr du mjligheten att bygga upp Carotte Academy forma framtidens serviceproffs och skerstlla service i vrldsklass till ngra av Sveriges mest spnnande fretag.
Om rollen som utbildningsansvarig inom service och onboarding
I rollen som Service Excellence & Academy Manager r du den sjlvklara lnken mellan Carottes team och vra kunder. Du ansvarar fr att skapa och driva marknadens mest attraktiva utbildningsprogram samt skerstlla en inkluderande och effektiv onboarding fr vr personal. Du coachar inspirerar och lyfter vra medarbetare samtidigt som du fljer upp kvalitet och utvecklar vr serviceleverans till nya hjder.
Dina ansvarsomrden utveckling av Carotte Academy och servicekvalitet
- Utveckla och frvalta Carotte Academy som har ambitionen att bli Sveriges mest attraktiva utbildning inom service
- Bygga och leda effektiva onboardingprocesser fr nyanstllda
- Framtagande av strategier fr lngsiktig kompetensfrsrjning och talangutveckling
- Coacha och motivera vra team att alltid leverera service i vrldsklass
- Personalansvar fr specifika prestigeuppdrag inom reception och servicedrift
- Kontinuerlig uppfljning av kvalitet kundnjdhet och frbttringsarbete
Vem r du ledare och inspiratr med passion fr serviceutveckling
Vi sker dig med tydlig ledarskapsfrmga och en passion fr mnniskor och service. Du har erfarenhet av att ta fram och driva utbildningsprogram eller utvecklingsprojekt grna inom hotell hospitality event eller liknande servicebranscher. Du r bde strategisk och operativ strukturerad men vet att riktigt god service krver engagemang och knsla. Du kommunicerar obehindrat p svenska och engelska i bde tal och skrift.
Drfr ska du vlja Carotte
Carotte r inte bara ett fretag vi r en servicekultur. Hr fr du chansen att:
Vara med och stta standarden fr en hel bransch
Arbeta nra ngra av Sveriges mest spnnande fretag och fastigheter
Utvecklas i en entreprenriell och modern organisation
Bygga upp ngot frn grunden och gra ett verkligt avtryck
vrigt
- Praktisk information ledarskap och serviceutveckling i Stockholm
- Omfattning: Tillsvidareanstllning heltid (sex mnaders provanstllning)
- Placering: Stockholm
- Start: Vintern 2025
- Ln: Fast mnadsln
r du redo att ta nsta steg inom service utbildning och ledarskap Skicka in din anskan idag och bli en del av Carotte!
Vi ser fram emot att hra frn dig!
Key Skills
- Business Intelligence
- Children Activity
- Business Analysis
- Corporate Sales
- ABB
- Corporate Development
