Addetto/a Customer Care - settore e-commerce

Castellanza - Italy

Monthly Salary: EUR 1250 - 1450

Posted on: 09-09-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Azienda in crescita nel settore e-commerce ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nellarea assistenza clienti.

La figura fornir supporto ai clienti attraverso i canali digitali e telefonici garantendo un servizio efficace e orientato alla soddisfazione dellutente.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste clienti via email chat e telefono
Risoluzione di problematiche legate a ordini spedizioni e resi
Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up
Aggiornamento dei ticket su piattaforme CRM
Collaborazione con logistica e magazzino per la risoluzione di reclami

Requisiti richiesti:

Ottime doti comunicative e problem solving
Familiarit con luso di strumenti digitali e CRM
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Gradita esperienza in ambito e-commerce o customer care ma non obbligatoria

Offerta:

Contratto full-time a tempo determinato con possibilit di proroga
Formazione continua e strumenti digitali moderni
Rimborso spese carburante e buoni pasto

Sede di lavoro: Castellanza (VA)

Azienda in crescita nel settore e-commerce ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nellarea assistenza clienti.La figura fornir supporto ai clienti attraverso i canali digitali e telefonici garantendo un servizio efficace e orientato alla soddisfazione dellutente.Mansioni principali...

Key Skills

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Marketing
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Conversion Optimization
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Account Management
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E-Commerce
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