Ingénieur de support de logiciel senior/ Senior Software Support Engineer - Remote

• Veiller ce que des versions stables soient produites corriges et livres rgulirement lquipe de production.
• Sassurer que les modifications apportes au moteur dans le cadre dautres projets sont correctement intgres. Si ce nest pas le cas informer les parties prenantes et les aider rsoudre les problmes.
• Collaborer avec lquipe dingnieurs dassurance qualit du client (qui possde la ferme de compilation et les services en rseau) afin de rsoudre rapidement les problmes de compilation et dintgration.
•  tendre et maintenir les pipelines dintgration continue (par exemple excutions automatises pour la dtection de plantages la tlmtrie des performances et les tests de rgression).
• Surveiller ltat de sant des compilations et ragir rapidement en cas de panne ou de blocage..
• Contribuer au dveloppement et la maintenance doutils de production visant amliorer les flux de travail quotidiens (par exemple demandes Jira dans le jeu scripts de synchronisation validation des donnes).
• Fournir une assistance en matire de script aux concepteurs et aux artistes techniques afin quils puissent rester productifs et indpendants.
• Enquter et rsoudre les problmes techniques rencontrs par lquipe de dveloppement dans son ensemble.
• Prise en charge de lemballage des versions finales pour la soumission la plateforme.
• Assurer la fluidit des processus lors de la transition des versions de dveloppement vers les environnements stables.

• Ensure stable builds are produced patched and delivered regularly to the production team. 
• Ensure that engine changes from other projects are properly integrated if not inform and assist stakeholders to fixing issues 
• Work with the clients tools QA engineering team (who own the build farm and networked services) to resolve build and integration issues quickly. 
• Extend and maintain CI pipelines (e.g. automated level runs for crash detection performance telemetry and regression testing). 
• Monitor build health and provide fast responses to failures or blockers. Help develop and maintain production tools to improve day-to-day workflows (e.g. in-game Jira ticketing sync scripts data validation). 
• Provide scripting support for designers and technical artists enabling them to stay productive and independent. 
• Investigate and resolve technical issues encountered by the broader development team. Support packaging of final builds for platform submission. 
• Ensure smooth processes when transitioning builds from dev to stable environments.

Qualifications :

• Fortes comptences en programmation en Python et C#.
• Exprience dans lutilisation doutils personnaliss de pipelines ou de moteurs propritaires.
• Connaissance des systmes dintgration continue/dploiement continue et des processus de construction automatiss.
• Comptences avres en matire de rsolution de problmes et capacit soutenir des quipes multidisciplinaires.
• Excellentes comptences en communication et esprit de collaboration.

Un atout:

• Exprience dans des rles de soutien au dveloppement de jeux (ingnieur de compilation programmeur doutils programmeur de soutien technique).
• Connaissance du langage C. 
• Connaissance des processus de script Maya. 
• Exprience avec les cadres de test automatiss.
• Exprience dans le dveloppement et la livraison de versions pour consoles.
  
  -------
  

Required qualifications:

• Strong programming skills in Python and C#. 
• Experience working with custom tools pipelines or proprietary engines. Familiarity with CI/CD systems and automated build processes. 
• Proven problem-solving skills and ability to support multi-disciplinary teams. Excellent communication skills and a collaborative mindset. 
   

Nice to Have: 

• Experience in game development support roles (Build Engineer Tools Programmer Technical Support Programmer). 
• Knowledge of C. 
• Knowledge of Maya scripting workflows. 
• Experience with automated testing frameworks. 
• Experience packaging and delivering console builds.

Additional Information :

Ce que lon offre

• Un ensemble davantages sociaux pays 100 % par PCF.
• La compagnie dassurance rembourse les rclamations 100 % (jusqu 1000 $ de services par anne en plus dune couverture familiale ou individuelle).
• Une couverture dentaire complte y compris les soins dentaires majeurs et lorthodontie.
• La cotisation gale au REER hauteur de 4 % avant dductions fiscales 100 % acquis ds le premier jour.
• Une semaine de cong pay pendant les vacances dhiver.
• 20 jours de cong pay et 5 jours de cong de maladie pay.
• Des sances gratuites de soins virtuels de sant et de bien-tre mental incluses dans le rgime pour les membres et leurs personnes charge.
• Des occasions de dveloppement personnel et la possibilit duvrer dans un environnement mondial.
• Loccasion de travailler au sein dune quipe crative avec des personnes passionnes par ce quelles font.

-----

What we offer

• Benefit package 100% paid by PCF. Insurance company reimburses 100% of claims (Up to $1000 per service a year as well as individual family coverage).
• Full Dental coverage including major dental and orthodontics.
• 4% RRSP matching before tax deductions 100% vested on day 1.
• Paid week off during Winter Holidays.
• 20 paid vacation days and 5 paid sick days.
• Free virtual health and mental wellbeing sessions included in the plan for members and their dependents.
• Personal development opportunities and ability to work in a global environment.
• Work in a creative team with people full of passion for what they do.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time