Klantadviseur Rotterdam

Wat ga je doen

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen o.a. rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Het CRM systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
• Bijstellen van de hoor producten en gehoortesten afnemen
  
  

Samen met je collegas en collega-audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie onderzoek aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen de instelling te laten aanpassen hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel. Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.

Wat vragen wij

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
• Kennis van MS Oce en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken
• Je begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
• Je weet vertrouwen te creren je bent een teamplayer je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
• Een commercile maar mensgerichte drive
• Representatief en enthousiast
  
  

Je staat er voor open om zo nu en dan op andere locaties te werken dicht bij jouw woonplaats.

Wat kunnen wij bieden

• Persoonlijke aandacht en waardering
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid
• Informele sfeer in een platte organisatie
• Een 375 urige werkweek (fulltime)
• Mooi salaris
• Reiskostenvergoeding en bonusregeling
• Een jaarcontract bij de start met vooruitzicht op een vast contract
• Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Audika Academy
• Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om door te groeien naar de rol van Audicien