Vacancies Analista Sistemas Retail
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Job Description
Acerca de AkzoNobel
Desde 1792 suministramos pinturas y recubrimientos innovadores que ayudan a darle color a la vida de las personas y proteger lo que ms importa. Nuestro portafolio de marcas de clase global incluidas Dulux (Alba Coral Inca Pintuco) International Sikkens e Interpon cuenta con la confianza de clientes de todo el mundo. Estamos presentes en ms de 150 pases donde utilizamos nuestra experiencia para mejorar la vida cotidiana porque creemos que cada superficie nos trae una oportunidad. Es lo que se espera de una empresa de pinturas y recubrimientos pionera y de larga trayectoria que se dedica a proporcionar soluciones sostenibles y a preservar lo mejor de lo que tenemos hoy al tiempo que crea un maana an mejor. Pintemos el futuro juntos.
Para ms informaciones por favor visite
Somos AkzoNobel. Probablemente nos conozcas.
Estamos presentes en casas edificios barcos coches es decir en todas las superficies donde existe la oportunidad de aportar ms color vida y proteccin en ms de 150 pases que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. Para seguir pintando un futuro mejor te necesitamos!
Nos encontramos en la bsqueda de nuestro proximo(a) Analista de sistemas para trabajar con nuestra marca PINTUCO
Pintuco es una marca que lleva ms de 77 aos en el mercado dedicndose al sector de los recubrimientos y la Pintura teniendo presencia en 11 pases.
Misin del cargo:
Garantizar la operacin el soporte y la optimizacin de los sistemas minoristas de la compaa asegurando la continuidad operativa de sus tiendas propias y franquiciadas en Colombia Ecuador Panam Costa Rica Honduras Nicaragua Guatemala y El Salvador. Mantener la informacin sobre las ventas totales gestionadas a travs del sistema minorista accesible para todos los departamentos de la compaa garantizando la claridad y fiabilidad de los datos Analizar e implementar nuevas tecnologas para automatizar adecuadamente el proceso.
Funciones:
- Gestionar y brindar soporte tcnico y funcional a los sistemas TPV implementados en tiendas propias y franquiciadas en los pases asignados.
- Supervisar y coordinar con el departamento de infraestructura el correcto funcionamiento de los 7 servidores internos que dan soporte a los sistemas TPV las integraciones con SAP y otras aplicaciones minoristas garantizando su disponibilidad seguridad y rendimiento ptimo.
- Supervisar y garantizar la correcta integracin de la informacin entre los sistemas minoristas SAP y otras plataformas corporativas.
- Gestionar y dar seguimiento a las incidencias tcnicas garantizando su atencin y resolucin de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
- Coordinar la implementacin de actualizaciones mejoras y parches de software en colaboracin con los proveedores.
- Documentar los procedimientos las configuraciones y los cambios realizados en los sistemas bajo su responsabilidad.
- Brindar capacitacin inicial a usuarios y personal de soporte sobre el uso y la gestin de herramientas y sistemas de retail.
- Participar en proyectos de implementacin aperturas de nuevas tiendas y expansin del sistema en mercados internacionales.
- Identificar y proponer mejoras que optimicen los procesos y reduzcan las incidencias operativas.
- Realizar pruebas y validar nuevos desarrollos o cambios antes de su lanzamiento a produccin.
- Colaborar con los departamentos de Ventas Operaciones Inventario Portafolio y Finanzas para garantizar la continuidad operativa de las tiendas.
- Gestionar y resolver los casos escalados al segundo nivel desde el Centro de Atencin al Cliente de Retail garantizando el anlisis tcnico avanzado la identificacin de la causa raz y la implementacin de soluciones definitivas para incidentes crticos.
- Disear desarrollar y mantener informes SQL basados en la informacin transferida desde las tiendas a travs del sistema POS garantizando la precisin integridad y puntualidad de los datos para la toma de decisiones.
- Brindar soporte tcnico y asistencia a los programas de fidelizacin de clientes garantizando el correcto funcionamiento la integracin y la actualizacin de los sistemas asociados en las tiendas y la plataforma del proveedor externo de fidelizacin.
- Monitorear continuamente el sistema de Intercambio de Datos responsable de la transferencia y sincronizacin de informacin entre los sistemas POS y otras plataformas corporativas asegurando su disponibilidad estabilidad y precisin de los datos.
Requisitos:
- Formacin acadmica: Profesional en Ingeniera de Sistemas Informtica o reas afines.
- Experiencia: Minimo un (1) ao en soporte tecnico administracin y configuracin de sistemas TPV
- Conocimientos: Bases de datos relacionales (SQL Server MySQL) manejo de herramientas de integracin y monitorizacin de procesos redes y conectividad bsica para entornos minoristas Herramientas ofimticas y Power BI.
- Manejo de Ingles Intermedio (preferiblemente)
- Ubicacin de la vacante: Medellin - Colombia
Queremos conocerte te invitamos a postularte!
AkzoNobel juntos pintamos un futuro mejor
#LI-AC1
Todos los solicitantes calificados sern considerados para el empleo sin importar raza color religin sexo orientacin sexual identidad de gnero origen nacional edad discapacidad o condicin de veterano.Employment Type
Full Time
