Customer Success Manager - Grands Comptes (H/F) - solutions comptables
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48000 - 52000
1 Vacancy
Job Description
Vous rvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !
Qui sommes-nous
MyUnisoft est un diteur de logiciels en pleine croissance spcialis dans des solutions innovantes pour les cabinets dexperts-comptables et leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le march ports par des valeurs humaines fortes. Avec une quipe de 190 salaris et une base dutilisateurs en forte expansion nous recherchons des talents pour renforcer nos quipes.
Vous rvez dun poste o vous tes un vritable chef dorchestre En tant que
Customer Success Manager Grands Comptes vous tes le garant du succs de la satisfaction et de la fidlisation de nos clients grands comptes. Votre rle principal est de piloter le dploiement de nos solutions dans des environnements complexes. Vous agissez comme un partenaire stratgique du client tout en coordonnant en interne les ressources ncessaires la russite des projets.
Vos Missions :
Devenez le chef dorchestre de nos clients stratgiques : Vous pilotez les projets de dploiement en dfinissant une feuille de route personnalise et en assurant le succs de la solution dans un contexte multi-entits et multi-interlocuteurs.
Crez et entretenez des relations solides : Vous tes le point de contact privilgi du client et dveloppez des relations de long terme bases sur la confiance.
Dtectez les opportunits de croissance : Vous identifiez les leviers dupsell et de cross-sell et travaillez la scurisation des renouvellements de contrats.
Reprsentez la voix du client en interne : Vous travaillez en troite collaboration avec les quipes produit technique et support et faites remonter les retours clients pour influencer nos roadmaps.
Analysez la performance et la valeur gnre : Vous suivez les indicateurs cls (KPIs) pour valuer ladoption et la satisfaction client.
Votre Profil :
Vous avez une solide exprience dans le monde de lexpertise comptable acquise en cabinet ou au sein dun diteur de logiciels ciblant ce secteur.
Vous tes un expert en gestion de projet. La gestion de lonboarding de nos clients est une vritable mission de chefferie de projet.
Vous avez de fortes comptences en analyse de donnes et en reporting en communication interpersonnelle et ngociation. Vous tes reconnu pour votre leadership client votre proactivit votre autonomie et votre excellent sens de lorganisation.
Vous tes prt effectuer des dplacements frquents chez les clients ou lors dvnements professionnels.
Le poste :
Type de contrat : CDI
Lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) ou Toulouse (31) ou Tltravail total
Rmunration : package entre 48k -52k
Dplacements : Voiture de fonction
Si vous souhaitez vous panouir dans un environnement exigeant et stratgique avec une forte exposition interne et externe et que vous tes prt vous surpasser rejoignez-nous !
Nos avantages :
Employment Type
Full Time
