Pilote Support IT/OT Fabrication (H/F)
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Job Description
Dans le cadre du dveloppement de nos activits industrielles SEGULA recherche un Pilote Support IT/OT Fabrication.
Votre rle sera dassister le personnel de production dans la rsolution des incidents impactant les changes de donnes entre les oprations de fabrication et les systmes IT de lusine (notamment lapplication MOM MES interne).
Vous serez amen(e) :
Rpondre aux sollicitations du personnel de production en cas dincident.
Recueillir les informations ncessaires pour analyser le contexte de lincident.
Accder distance aux environnements de production.
Diagnostiquer et rsoudre les problmes IT/OT impactant la production.
Confirmer avec les quipes terrain le rtablissement normal de la ligne.
Documenter chaque incident via la cration de tickets (description du problme remde appliqu dure darrt et temps dintervention).
En labsence dincidents vous pourrez tre sollicit(e) pour des missions ponctuelles de maintenance sur site.
Qualifications :
Formation en informatique industrielle automatisme rseaux ou exprience quivalente.
Premire exprience en support IT/OT ou en environnement industriel fortement apprcie.
Capacit danalyse et de rsolution de problmes complexes.
Aisance relationnelle et sens du service auprs des quipes de production.
Flexibilit pour intervenir en horaires dcals (nuit week-end).
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
