Nederlands of Vlaams Klantenservice Medwerker
Nederlands of Vlaams Klantenservice Medwerker
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen Ontdek Bulgarije met zijn zwarte zandstranden warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen maar ook werken. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte ambitieuze organisatie. Wil je dit nieuwe avontuur in zowel je persoonlijke als professionele leven beginnen Bekijk dan deze vacature!
Voor een van de grootste namen op het gebied van werknemersvoordelen zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die Vlaams of Nederlands spreekt samen met Engels. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende en uitgaande gesprekken en administratieve taken.
Jouw Rol
Gesprekken hebben altijd prioriteit
- Klantenservice verlenen: vouchers voor diensten zoals schoonmaak strijken boodschappen doen en vervoer voor mensen met een beperking.
- Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails over het gebruik van vouchers bestellen terugbetaling en omruiling:
- Registreren en inloggen op de website
- Wijziging van persoonlijke gegevens
- Bestellingen die niet zijn aangekomen
- Klant heeft betaald maar geen cheques ontvangen
- Aanvragen van fiscale attesten voor belastingaangifte
- Informatie verstrekken over de wettelijke voorwaarden voor het gebruik van vouchers.
- Fungeren als de schakel tussen regios schoonmaakbedrijven en klanten.
Vereisten
- Vloeiend in Nederlands / Vlaams
- Werkvaardigheid in het Engels
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office
- Goede PC- en schrijfvaardigheden
- Diploma secundair onderwijs
- Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
Sociale en communicatieve vaardigheden
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Communicatie
- Effectief luisteren
Intellectuele competenties
- Analytisch denken
- Continu leren
Emotionele competenties
- Positief denken
- Zelfmotivatie
- Zelfvertrouwen
Taakgerichte competenties
- Kwaliteit van het werk
- Flexibiliteit
- Verkoopvaardigheid
- Resultaatgerichtheid
- Multitasking
Voordelen
- Betaalde training
- Leuk mensgericht callcenter
- Marktconform basissalaris
- Doorgroeimogelijkheden
- Relocatiepakket
Locatie
Sofia Bulgarije
Employment Type
Full Time
