Auxiliar de Suporte Pleno - Tubarão
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Posted on :
28-08-2025
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Job Description
Description
Responsibilities
Prerequisites
Experiences
Descrio da Vaga:
Este profissional atuar como Suporte no setor de Operaes realizando o atendimento inicial registro e triagem de chamados dando o suporte para a resoluo dos problemas que envolvam a operao da clnica e apoio s reas internas.
Responsibilities
Responsabilidades e atribuies:
- Atender as solicitaes das clnicas e colaboradores das reas internasvia sistema de chamados e canais de comunicao interno;
- Categorizar de forma correta os problemas garantindo que a solicitao foi aberta no local correto;
- Realizar o acompanhamento das demandas junto ao usurio final passando de forma clara e objetiva a soluo para a resoluo do problema assim como instrues quando estas forem necessrias;
- Resolver problemas mais simples que estejam direcionados para o N1;
- Aplicar scripts e procedimentos documentados e guiados pela regra do negcio;
- Identificar padres nos chamados afim de entender que pertencem a algum problema maior;
- Encaminhar os chamados mais complexos para o N2 trocar informaes com a rea correlata.
Prerequisites
Requisitos e habilidades:
- Ensino mdio completo;
- Formao em andamento nas reas de: Tecnologia da Informao Cincia da Computao Engenharia da Computao ou Engenharia de Software sero um diferencial.
- Conhecimento bsico no pacote Office;
- Perfil comunicativo que consiga transferir a comunicao de uma forma clara foco em agilidade e triagem;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sbado das 13h40 s 22h.
Experiences
Benefcios:
- Assistncia mdica (70% custeada pela empresa com coparticipao);
- Vale-refeio/ alimentao no valor de R$ 50000;
- Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
- Convnio com a TotalPass;
- Vale-transporte.
Employment Type
Full Time
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