Agente de Reservas (Contrato Anual)
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Job Description
Junta-te vibrante equipa do Vilalara Grand Hotel Algarve como Agente de Reservas e integra um hotel de referncia na indstria (pertencente Forbes Travel Guide) conhecido pelo seu servio excecional.
Situado na pitoresca regio do Algarve o nosso hotel um refgio para quem procura uma combinao de relaxamento e uma equipa de 200 profissionais dedicados orgulhamo-nos de criar experincias inesquecveis para os nossos hspedes. Nesta funo dinmica irs utilizar a tua ateno ao detalhe e excelentes competncias de comunicao para gerir reservas e garantir experincias sem falhas aos hspedes.
Se s apaixonado(a) pela hospitalidade e prosperas num ambiente acelerado esta a oportunidade perfeita para desenvolveres a tua carreira connosco. Traz o teu entusiasmo e compromisso em prestar um servio de excelncia e vamos juntos criar estadias memorveis para os nossos hspedes!
Tasks
- Gerir os pedidos de reserva recebidos e garantir a sua introduo correta no sistema.
- Fornecer aos hspedes informaes detalhadas sobre disponibilidade de quartos preos e comodidades.
- Coordenar com outros departamentos para assegurar que pedidos especiais e combinaes sejam cumpridos de forma eficiente.
- Apoiar os hspedes em alteraes ou cancelamentos das suas reservas mantendo sempre um elevado nvel de servio ao cliente.
- Compilar e distribuir relatrios dirios semanais e mensais sobre taxas de ocupao e tendncias de reservas.
Requirements
- Excelentes competncias de comunicao tanto escritas como verbais.
- Experincia com sistemas de reservas ou software de gesto de reservas hoteleiras uma mais-valia.
- Forte ateno ao detalhe e boas capacidades de organizao.
- Capacidade para lidar com pedidos de clientes e resolver situaes de forma eficiente.
- Flexibilidade para trabalhar em vrios turnos incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimento em Opera valorizado
- Fluente em Portugus e Ingls
Benefits
- Ginsio gratuito para staff dentro do resort
- Dia de folga especial no seu aniversrio para marcos pessoais.
- Acesso a servios de medicina curativa.
- Participar num programa de sade e bem-estar com consultas de psicologia workshops sesses de mindfulness aulas de ioga e muito mais.
- Desfrute de refeies no refeitrio do pessoal mesmo nos dias de folga.
- Servios de transporte convenientes para as deslocaes dirias dos funcionrios. (uma rota fixa Portimo - Vilalara)
- Seguro de Sade com teleconsultas gratuitas e ilimitadas (aps perodo de experincia e entrada no quadro)
Junta-te ao Vilalara Grand Hotel Algarve como Agente de Reservas para uma carreira recompensadora no setor da hospitalidade.
Desfruta das vistas deslumbrantes do Algarve integra uma equipa dinmica e aproveita oportunidades de crescimento profissional!
Employment Type
Full Time
