Agente de Reservas (Contrato Anual)

Junta-te vibrante equipa do Vilalara Grand Hotel Algarve como Agente de Reservas e integra um hotel de referncia na indstria (pertencente Forbes Travel Guide) conhecido pelo seu servio excecional.

Situado na pitoresca regio do Algarve o nosso hotel um refgio para quem procura uma combinao de relaxamento e uma equipa de 200 profissionais dedicados orgulhamo-nos de criar experincias inesquecveis para os nossos hspedes. Nesta funo dinmica irs utilizar a tua ateno ao detalhe e excelentes competncias de comunicao para gerir reservas e garantir experincias sem falhas aos hspedes.

Se s apaixonado(a) pela hospitalidade e prosperas num ambiente acelerado esta a oportunidade perfeita para desenvolveres a tua carreira connosco. Traz o teu entusiasmo e compromisso em prestar um servio de excelncia e vamos juntos criar estadias memorveis para os nossos hspedes!

Tasks

• Gerir os pedidos de reserva recebidos e garantir a sua introduo correta no sistema.
• Fornecer aos hspedes informaes detalhadas sobre disponibilidade de quartos preos e comodidades.
• Coordenar com outros departamentos para assegurar que pedidos especiais e combinaes sejam cumpridos de forma eficiente.
• Apoiar os hspedes em alteraes ou cancelamentos das suas reservas mantendo sempre um elevado nvel de servio ao cliente.
• Compilar e distribuir relatrios dirios semanais e mensais sobre taxas de ocupao e tendncias de reservas.

Requirements

• Excelentes competncias de comunicao tanto escritas como verbais.
• Experincia com sistemas de reservas ou software de gesto de reservas hoteleiras uma mais-valia.
• Forte ateno ao detalhe e boas capacidades de organizao.
• Capacidade para lidar com pedidos de clientes e resolver situaes de forma eficiente.
• Flexibilidade para trabalhar em vrios turnos incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimento em Opera valorizado
• Fluente em Portugus e Ingls

Benefits

• Ginsio gratuito para staff dentro do resort
• Dia de folga especial no seu aniversrio para marcos pessoais.
• Acesso a servios de medicina curativa.
• Participar num programa de sade e bem-estar com consultas de psicologia workshops sesses de mindfulness aulas de ioga e muito mais.
• Desfrute de refeies no refeitrio do pessoal mesmo nos dias de folga.
• Servios de transporte convenientes para as deslocaes dirias dos funcionrios. (uma rota fixa Portimo - Vilalara)
• Seguro de Sade com teleconsultas gratuitas e ilimitadas (aps perodo de experincia e entrada no quadro)

Junta-te ao Vilalara Grand Hotel Algarve como Agente de Reservas para uma carreira recompensadora no setor da hospitalidade.

Desfruta das vistas deslumbrantes do Algarve integra uma equipa dinmica e aproveita oportunidades de crescimento profissional!