Företagssupport

Tycker du att det r viktigt att ge service i toppklass Vi sker dig som r serviceinriktad drivs av att arbeta mot uppsatta ml och vill hjlpa fretagskunder att hitta de bsta lsningarna fr dem. Hr erbjuds du intern utbildning utvecklingsmjligheter hrlig stmning med dina lika ambitisa kollegor men framfr allt arbeta med relationsbyggande och problemlsning med kunden i fokus!

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns mjligheter till frlngning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en msesidig testperiod dr du som konsult har samma trygghet som en dig som r ny p arbetsmarknaden r konsultuppdrag ett bra stt att testa olika uppdrag knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

Om fretaget

Telia Company r ett kommunikationsfretag inom IT- och hjlper fretag och privatpersoner att kommunicera p ett enkelt effektivt och miljvnligt stt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i vrldsklass med vl utbyggda fibernt och just nu moderniserar Telia hela mobilntet med frstrkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju lnder varav 4 700 kollegor i Sverige erbjuder Telia den bsta uppkopplingen i de bsta nten och fortstter att investera fr ett mer digitalt och hllbart samhlle.

Digitaliseringen har kopplat samman mnniskor och lter oss prata lyssna titta lsa och tycka nstan var i vrlden vi n befinner oss. Nationer fretag och individer mts ver grnser och kontinenter dygnet runt och ret om. Telia Company tillhandahller grunderna i det digitala samhllet som r avgrande fr att skapa en bttre framtid.

Vlkommen till Telia bttre nt bttre upplevelser!

Arbetsuppgifter

Som fretagssupport ansvarar du fr den frsta kontakten med Telias fretagskunder. Du tar emot inkommande samtal och hanterar renden som berr teknisk support. Frgorna r varierande och du arbetar fr att hitta bra lsningar som bidrar till njda kunder. Merfrsljning r en stor del av rollen dr du arbetar fr att skerstlla att kunderna har rtt tjnster fr sina behov genom en aktiv frsljning.

Du erbjuds en gedigen introduktion och har kontinuerlig dialog med din nrmaste chef fr att utvecklas i rollen. Initialt utbildas du inom ett tekniskt omrde och med tiden byggs din kunskap p med fler kompetenser. Du tillhr en grupp med kollegor i samma roll och tillsammans arbetar ni fr att n era ml och skerstlla njda kunder. ver tid kommer du utbildas inom fler kompetenser och rollen kommer att innebra ett strre ansvar.

I dina arbetsuppgifter ingr:

Besvara inkommande samtal och mejl frn fretagskunder

Hitta lsningar p kunders frgor och problem

Stort fokus p merfrsljning genom att se ver tjnsteutbud och hitta lsningar som passar kundernas behov

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasieutbildning

Erfarenhet inom service

Du talar och skriver obehindrat p svenska och har goda kunskaper i engelska

Erfarenhet frn telekombranschen och/eller arbetat mot fretagskunder r meriterande

Som fretagssupport r det viktigt att du r serviceinriktad och drivs av att hjlpa kunderna att hitta de bsta lsningarna. Du har frmgan att stta kunden i fokus samt r uppmrksam och tillmtesgende i ditt bemtande. Vidare r du en lagspelare som har en god frmga att samarbeta internt med ditt team och med andra avdelningar inom Telia. Rollen krver att du tar egna initiativ och har en frmga att anpassa dig efter olika situationer och varierande arbetsuppgifter.

vrig information

Start: 13 oktober
Plats: Gteborg
Ln: Enligt verenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess Du finner svar p de vanligast frekommande frgorna hr

r du nyfiken p hur vr rekryteringsprocess r upplagd Du hittar mer information hr

Har du frgor om tjnsten eller kring din registrering r du vlkommen att kontakta vr kandidatsupport via mail eller telefon 010-s hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!