Addetto Front Office / Receptionist
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Job Description
Descrizione dellAzienda:
Struttura alberghiera a Terni parte di un gruppo boutique hotel specializzato in ospitalit
turistica e business con enfasi su esperienze locali umbre. Investiamo in digitalizzazione per prenotazioni online e app guest migliorando lesperienza cliente. Promuoviamo diversit e formazione su lingue e customer care inclusi workshop su cultura umbra.
Descrizione dellAnnuncio:
Ricerca di Addetto Front Office / Receptionist per gestire accoglienza e servizi clienti.
Attivit da Svolgere:
Le attivit quotidiane comprendono il check-in e check-out degli ospiti registrando dati e
assegnando camere con software hotel come Opera assicurando preferenze come vista o
piano. Fornirai informazioni turistiche dettagliate raccomandando itinerari a Terni e dintorni
e coordinerai servizi extra come booking taxi o escursioni. Gestirai telefonate e email risolvendo query immediate su tariffe o disponibilit e maneggerai reclami con empatia per mantenere alta soddisfazione. Inoltre monitorerai occupancy e preparerai report giornalieri per il management collaborando con housekeeping per turnaround rapidi. Parteciperai a promozioni come upselling suite o pacchetti spa e supporterai eventi in hotel organizzando setup e accoglienza partecipanti.
Requisiti Richiesti:
Diploma alberghiero o esperienza equivalente.
Conoscenza inglese e preferibilmente altra lingua.
Doti relazionali e problem-solving.
Familiarit con software di reception.
Disponibilit flessibile.
Offerta di Lavoro:
Contratto a tempo determinato con possibilit di proroga.
Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare lapprendimento.
Stipendio mensile lordo tra i 1300 e i 1500 euro commisurato allesperienza.
Employment Type
Full Time
