Kundservicemedarbetare till Länstrafiken – extra vid behov

Nu sker vi dig som vill bli en del av vrt team p Lnstrafiken i Vsterbotten. Hos oss fr du arbeta tillsammans med erfarna kollegor variera mellan olika arbetsuppgifter och varje dag bidra till att resenrerna fr en smidig och trygg resa.

Det hr jobbet passar dig som studerar eller har annan huvudsaklig sysselsttning och vill kunna styra sjlv ver nr du arbetar du tackar ja eller nej till arbetspass utifrn din tillgnglighet men vi ser grna att du har mjlighet att jobba 1-2 pass i veckan.

Vem vi tror att du r

• Du studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsttning.
• Du har en avslutad gymnasieutbildning och minst ett par rs arbetslivserfarenhet.
• Du har arbetat inom kundservice telefonvxel eller annat serviceyrke.
• Du har god datorvana.
• Du behrskar svenska i tal och skrift och kan uttrycka dig vl p engelska.

Vi ser grna att du ocks:

• r serviceinriktad och trivs med att mta mnniskor.
  
• Har ltt fr att samarbeta men r ocks trygg i att arbeta sjlvstndigt.
• r flexibel stresstlig och van att prioritera nr det hnder mycket p en gng.
• Har en kommunikativ frmga och en positiv instllning.

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare r du ansiktet utt mot vra resenrer. Du hjlper till genom att:

• Slja buss- och tgbiljetter.
• Ge information och svara p frgor om trafiken.
• Publicera trafikinformation.
• Registrera resenrers synpunkter.
• Hantera olika administrativa uppgifter.

P kvllar och helger tar du ven emot bokningar fr sjukresor och frdtjnst dr du registrerar bestllningar samordnar och avropar samhllsbetalda transporter.

Arbetsplats & arbetstider

Du kommer att arbeta p vra tre arbetsplatser i Ume:

• Biljettkontoret (Reseinfo) p Vasaplan.

• Biljettkontoret p Norrlands universitetssjukhus.
• Vrt kontor st p stan (telefoni).

Kundservice har ppet:

• Vardagar: 06:0023:00
• Helger: 07:0023:00
• Storhelger: 08:00-21:00

Det innebr varierande arbetspass dag kvll och helg.

Som ny medarbetare fr du en ordentlig introduktion och intern utbildning under tre veckor p alla vra arbetsplatser i Ume.

Anskan

Urval och intervjuer sker lpande och tjnsten kan komma att tillsttas innan sista anskningsdag vnta drfr inte med att skicka in din anskan.