Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
20-08-2025
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Bilingue Allemand(e) Rejoignez un acteur majeur de lameublement et de la dcoration Englos ! (CDI)
Vous tes passionn(e) par la relation client vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant
Contrat : CDI
Dmarrage : Au plus vite
Localisation : Englos
Objectif du poste :
En tant que Conseiller(re) Clientle bilingue Allemand votre objectif principal est de garantir une exprience client exceptionnelle et personnalise tout en fidlisant la clientle et en participant la gestion administrative des dossiers
Votre mission :
Intgr(e) une quipe taille humaine vous serez au cur de la relation client :
- Conseiller les clients avant et aprs-vente pas tlphone et par mail.
- Fidliser la clientle grce une approche personnalise.
- Grer les litiges avec les transporteurs et assurer le suivi des retours.
- Raliser un reporting prcis des situations clients.
Comptences requises
- Bilingue allemand vous possdez dexcellentes capacits de communication la fois orales et crites.
- Orient(e) satisfaction client avec un vrai sens du service.
- Organis(e) rigoureux(se) et capable de prendre de la hauteur face aux problmes.
- Matrise des outils informatiques et apptence pour les nouvelles technologies.
- Esprit dquipe.
Profil recherch
Votre sens du service client est inn : vous tes lcoute empathique et orient(e) solutions.
Attir(e) par lunivers de lameublement et de la dcoration vous cernez rapidement les besoins des clients et vous leur proposez des solutions sur-mesure. Votre objectif : incarner les valeurs de lentreprise et contribuer fidliser une clientle exigeante en leur offrant une exprience positive chaque interaction.
Modalits
- CDI temps plein.
- Rmunration : 25 000 brut annuel prime conventionnelle rpartie sur lanne.
- Tickets restaurant (8/jour).
- 27 jours de congs pays.
- Possibilit dvolution.
- Poste bas Englos.
Processus de recrutement
- Entretien de qualification avec Will.
- Entretiens manager chez notre client
- Entretien avec lquipe RH chez notre client.
- Immersion avec lquipe.
Lopportunit vous intresse Postulez ds maintenant !
Chez Will nous avons cur de bien connatre nos candidats de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusquau suivi de leur bonne intgration chez nos entreprises clientes.
Notre mission : Crer les bonnes connexions entre profils motivs et entreprises bienveillantes.
La communaut Will ouverte tous ceux qui aiment le travail bien fait.
REF : WILLIND
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
