Client Success Manager Account Services (m/w/d) German speaking
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Job Description
Diese Position wird in Mnchen als auch in Berlin angeboten.
- Du bist zuverlssiger Ansprechpartner sowohl fr unsere bestehende Kundschaft als auch fr Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon E-Mail oder Chat
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen um rasch eine Lsung zu finden
- Du verantwortest eigenstndig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft bei Themen wie Accountmanagement Zahlungsverkehr Erstattungen sowie zu technischen Fragen
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
Diese Stelle ist zunchst auf zwei Jahre befristet
Qualifications :
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen
- Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung ist ein Plus
- Du besitzt Affinitt zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lsungen
- Du berzeugst mit Deiner freundlichen und lsungsorientierten Arbeitsweise
- Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
- Du verfgst ber sehr gute Deutsch (C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zustzliche Informationen :
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit ber alle Kanle in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Mglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen vielfltigen integrativen und wachsenden Team das es liebt die besten Produkte fr unsere Kunden zu entwickeln
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in Mnchen oder Berlin
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Interne Knowledge Sharing Sessions ber die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persnliches Bildungsbudget fr externe Veranstaltungen
- Flexibles Urlaubstage-Modell und die Mglichkeit im Ausland zu arbeiten
- Profitiere von einem attraktiven Vergtungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
- Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket
- Kostenlose Subscription fr den PRIME Broker
- Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergnstigt sporteln
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen ziehen wir Dich gerne auch dafr in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begren.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein fr einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
