First Line Contact Advisor
First Line Contact Advisor
Posted on :
21-08-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Alfabet is de holding boven verschillende vooruitstrevende bedrijven in de brede bouw- en vastgoedsector en in de PropTech. We zijn een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige diensten op het gebied van Marketing Finance HR Legal IT voor alle vennootschappen die deel uitmaken van de groep n dat strategisch inzet op digital meets human. Met een toegewijd team streven we naar excellentie in al onze activiteiten en streven we ernaar om onze interne klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Het bekendste merk binnen onze groep is ERA d marktleider in het Belgische vastgoedlandschap. Met sterke ambities en toekomstplannen gaan we een verdere groei tegemoet.
Met 140 kantoren en 600 medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.
Als First Line Contact Advisor ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je beantwoordt niet alleen oproepen maar denkt actief mee spot commerci le opportuniteiten en maakt van elk contact een bewijs dat de klant bij ons in de beste handen is. Geen klassieke onthaalrol maar een onmisbare schakel in het klantentraject. Denk aan: Het pand waarvoor u belt is helaas zojuist verkocht maar we hebben nog een gelijkaardig pand in portefeuille dat binnenkort op de markt komt.
Jouw verantwoordelijkheden
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat elke interactie vriendelijk professioneel en vlot verloopt.
Je beantwoordt inkomende oproepen op een klantgerichte manier en helpt klanten snel op weg met de juiste informatie.
Je registreert klantgegevens zorgvuldig en maakt een eerste inschatting van hun wensen of noden.
Je denkt mee en herkent commerci le opportuniteiten die je tijdig doorgeeft aan het verkoopteam.
Je ondersteunt waar nodig met administratieve taken zodat het team effici nt kan werken.
Je werkt vlot met interne tools en systemen en zorgt voor een correcte opvolging van alle klantcontacten.
Je zorgt ervoor dat elke klant na het contact weet dat hij of zij bij ons in de beste handen is.
Vereisten
Je bent klantgericht communicatief sterk en straalt professionaliteit uit.
Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en in het Frans.
Je luistert aandachtig stelt gerichte vragen en kan snel inschatten wat een klant nodig heeft.
Je werkt gestructureerd en nauwkeurig ook wanneer het druk is.
Je bent administratief sterk en kan goed overweg met digitale tools en systemen.
Je hebt een proactieve houding en ziet kansen om klanten verder te helpen of door te verwijzen.
Je beschikt over een eerste stevige ervaring in een onthaal- klantendienst- of commerci le ondersteuningsfunctie.
Voordelen
Een aantrekkelijk marktconform verloningspakket afgestemd op de verantwoordelijkheid en impact van de rol.
Volop kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Een professionele omgeving met korte beslissingslijnen waar autonomie initiatief en drive gewaardeerd worden
Een organisatiecultuur die ondernemerschap stimuleert en ruimte geeft om cht impact te maken
Je kiest als uitvalsbasis n van onze bruisende hubs in Gent Sint-Niklaas Antwerpen of Brugge.
Ben jij de First Line Contact Advisor die ons team naar een hoger niveau tilt Solliciteer via voor de switch Solliciteer nu!
Employment Type
Full Time
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
