Gestor de Serviços

Viva a experincia SONDA

Aqui voc transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDAPorque assim como voc amamos o que fazemos temos paixo por inovao e estamos convencidos de que atravs do conhecimento e da tecnologia vamos transformar no s os negcios de nossos clientes mas tambm o futuro.

Na SONDAvoc ter uma experincia de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da Gestor de Servios que queira aprender e transformar sua carreira

Modalidade de Trabalho: Atuao em formato Presencial no CENPES - Rio de Janeiro de 10:00 s 19:00 (SEG/SEX).

Nesta funo voc ir:

Responsveis por disseminar as prticas e polticas da PETROBRAS aos seus respectivos times de entrega.
Experiente na execuo de projetos de tamanho e escopo ao menos dos servios e de cada um dos produtos da CONTRATADA e de seus subcontratados.
Supervisionar e coordenar a equipe tcnicas e de superviso
Definir metas e indicadores de desempenho para o time.
Garantir o alinhamento das atividades com os objetivos estratgicos da empresa.
Elaborar e gerenciar planos de melhoria contnua.
Acompanhar cronogramas e garantir a entrega dentro dos prazos.
Assegurar a operao contnua e mnima.
Monitorar redes dados e demais servios de comunicao.
Implementar planos de contingncia e aes corretivas em caso de falhas e ausncias.
Implementar painis para controle dos indicadores de contrato e quantitativos de registros dos atendimentos.
Garantir que as operaes estejam em conformidade com normas regulatrias.
Implementar polticas de segurana e proteo de dados nas telecomunicaes.
Supervisionar auditorias e certificaes relacionadas a funo.
Atuar como ponto de contato entre a equipe tcnica e outras reas da empresa.
Analisar demandas e propor solues para otimizar a infraestrutura da prestao de servio.
companhar tendncias e inovaes operacionais e de processo.
Sugerir novas tecnologias e ferramentas para aprimorar a prestao de servio.
Promover treinamentos e capacitao da equipe em novos processos e ferramentas.

Ideal se voc tiver:

• Superior completo
• Experincia em servios de Telecom
• Certificados ITIL e CCNA so diferencial
• Conhecimento e preparao de planilhas em excel diferencial PowerB

O que voc pode esperar de ns

• Flexibilidade de trabalho promovendo o equilbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evoluo constante das suas competncias sempre de acordo com os seus ambiente colaborativo diverso e inovador que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento hbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade importante para o seu bem-estar por isso que contamos com jornadas presenciais e de Wellness um programa que busca apoi-lo no equilbrio da sua vida pessoal e profissional promovendo uma srie de iniciativas focadas na sua sade fsica menta e social.E muito mais!
Diversidade Incluso Inovao e colaborao.

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade um elemento fundamental para impulsionar a inovao por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificaes profissionais independentemente de raa cor da pele religio idade sexo orientao sexual identidade de gnero nacionalidade ou deficincia.Faa parte da nossa equipe

#VempraSOND

#GP1
#LI-ONSITE
#LI-DNI