Analista de Sistemas Sr
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1 Vacancy
Job Description
Desde1977 nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propsito emServircomPaixo conectando caminhos pessoas e sonhos. E agora queremos compartilhar essa energia com voc!
Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes. Que tal fazer parte de uma empresa com crescimento acelerado que faz histria h mais de quatro dcadas
Chegou seu momento venha ser#IN!
Responsibilities
- Atendimento a chamados de incidentes e solicitaes de melhorias nos sistemas garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Escalar chamados para nveis superiores de suporte a fim de obter soluo nos atendimentos necessrios;
- Analisar chamados para identificao de causa raiz;
- Atuar em parceria com as reas de negcio para compreender e resolver incidentes alm de identificar oportunidades de melhoria nas plataformas Backoffice WMS TMS;
- Apoiar as reas de negcio na definio e estruturao de escopos para novos projetos e iniciativas de melhoria;
- Prestar suporte tcnico s consultorias contratadas garantindo alinhamento e eficincia na implementao das demandas tcnicas relacionadas aos sistemas;
- Criar artigos e popular base de conhecimento com erros conhecidos e procedimentos de correo.
Prerequisites
E o que voc precisa ter
- Superior completo em Cincia da Computao Sistemas da Informao Engenharia da Computao e/ou reas afins;
- Experincia em Anlise de Requisitos;
- Experincia em infraestrutura (servidores Windows redes MS Active Directory);
- Conhecimento em Banco Dados (SQL Server MySQL);
- Desejvel: Modelagem de Dados: UML BPMN e Gesto de Projetos: PMBOK ITIL;
Diferenciais:
- Conhecimento de Fluxo/Processo (BPMN);
- Experincia com MS Office;
- Conhecimentos em Sistema ERP;
- Integrao de Sistemas (Rest API Web Service SOAP);
- SAP Hana Postgrees SQL;
- Sistemas (Rodopar SAP Snior Crystal Reports);
- Automao de Processos (RPA);
- Gesto de Projetos (Agile Scrum Waterfall/ PMBOK);
- Diagramas UML.
Experiences
Vale Alimentao
Vale Refeio / Cesta
Plano de Sade
Plano Odontolgico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Wellhub
Descontos em Farmcias
Descontos em Universidades
Descontos em Cursos de Idiomas
Orienteme (Programa de Sade Mental)
Day Off de aniversrio
Employment Type
Full Time
