Assistente de Sucesso do Cliente
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1 Vacancy
Job Description
Se voc uma pessoa organizada atenta aos detalhes gosta de se comunicar e estar ativamente em contato com o cliente esta pode ser a oportunidade certa para voc. Como Assistente Sucesso do Cliente voc ser responsvel por fornecer suporte ao clientesob superviso de um analista e realizar o tratamento das reclamaes de baixa complexidade recebidas atravs dos canais da Cinex.
Responsibilities
- Realizar atividades de rotina como controle de documentos arquivamento e organizao de informaes;
- Avaliar tecnicamente as solicitaes de baixa complexidade;
- Preparar relatrios planilhas e apresentaes para reunies e eventos;
- Verificar a procedncia das reclamaes;
- Colaborar com outras equipes para garantir a fluidez das operaes dirias;
- Reportar ao cliente o resultado da avaliao;
- Auxiliar no contato com as reas de interface envolvidas alinhando processos de trabalho;
- Efetuar a oramentao e implementar pedidos de assistncia tcnica.
Prerequisites
- Ensino mdio completo;
- Experincia prvia em funes administrativas ou de escritrio ser um diferencial;
- Habilidades de organizao e gerenciamento do tempo;
- Conhecimento bsico em pacote Office (Word Excel PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;
- Boa habilidade de comunicao verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas sob superviso mnima;
- Conhecimento em tcnicas de atendimento ao cliente e gesto de conflitos;
- Comunicao ativa;
- LID;
- Metrologia.
Experiences
- Remunerao competitiva com base na experincia;
- Benefcios adicionais como plano de sade carto flexvel e PPR;
- Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades;
- Ambiente de trabalho dinmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Employment Type
Full Time
