Operador de Cobrança
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Job Description
Descrio da vaga
Estamos procura de um(a) Operador(a) de Cobranapara realizar contato ativo ou receptivo com clientes. Solucionar problemas e dvidas financeiras sobre os servios contratados pelo cliente. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de cobrana ao cliente.
Se voc um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como ser o seu dia a dia
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
-Participar ativamente das reunies e compromissos da organizao quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurana individual e coletiva quando necessrio;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da rea e direcionamento da liderana;
-Realizar contato ativo ou receptivo com clientes pelo sistema telefnico e chat;
- Solucionar problemas e dvidas financeiras sobre os servios contratados pelo cliente;
- Orientar o cliente sobre vencimentos negociaes dentre outros;
- Realizar negociaes de quitao de dbitos e esclarecer valores cobrados;
- Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;
- Reemitir e enviar faturas e boletos;
- Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;
- Auxiliar na verificao de pagamentos e abatimentos;
- Realizar procedimentos para negativao de clientes;
- Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;
- Seguir roteiros / scripts / procedimentos de cobrana ao cliente;
- Alimentar e atualizar os sistemas da operao;
- Cumprir horrios pausas e turnos conforme escala ou conforme necessidade da rea.
O que buscamos para esta oportunidade:
- Ensino mdio completo;
-Conhecimento de Informtica e Matemtica Bsica;
-Tcnicas de Cobrana.
Ser considerado um diferencial:
-Disponibilidade de horrios;
- Experincia com operao de telemarketing;
- Tcnicas de Atendimento ao Cliente.
No Grupo Brisanet voc vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja voc o protagonista de sua carreira!;
- Alimentao (Sede via Refeitrio e Filiais via Alelo);
- Plano de Sade Coparticipativo;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
-WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxlio Creche;
- Auxlio Dependente PCD;
- Emprstimo Consignado (aps 6 meses);
- Descontos de at 50% nos servios Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituies de Ensino Superior de at 60%.
Employment Type
Full-Time
