Operador(a) de Suporte Técnico
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Job Description
Descrio da vaga
Estamos procura de um(a) Operador(a) de Suporte Tcnicopara realizar contatos ativos ou receptivos com clientes para sanar dvidas tcnicas sobre os servios fornecidos. Alm de Solucionar problemas tcnicos de forma remota orientando nossos clientes sobre equipamentos uso e configuraes bsicas necessrias ao servio prestado.
Se voc um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como ser o seu dia a dia
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatrios formulrios ou planilhas conforme solicitaes;
- Alimentar indicadores da rea quando necessrio;
- Participar ativamente das reunies e compromissos da organizao quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurana individual e coletiva quando necessrio;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da rea e direcionamento da liderana;
- Realizar contatos ativos ou receptivos atravs de atendimento telefnico e/ou vitual via chat com clientes para sanar dvidas tcnicas sobre os servios fornecidos;
- Solucionar problemas tcnicos sobre os servios fornecidos;
- Orientar os clientes sobre problemas como instabilidade sem acesso TV sem conexo telefonia fixa com problema dvidas sobre WI-FI roteadores swtichs entre outros.
O que buscamos para esta oportunidade:
- Ensino mdio completo;
- Noes de redes decomputadores
- Habilidades com tcnicas de atendimento ao cliente;
-Habilidade com digitao e gramtica;
-Ferramentas Google (Planilhas Documentos);
- Pacote MS OfficeOffice (Word Excel Power Point).
No Grupo Brisanet voc vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja voc o protagonista de sua carreira!;
- Alimentao (Sede via Refeitrio e Filiais via Alelo);
- Plano de Sade Coparticipativo;
- Plano Odontolgico;
- Seguro de Vida;
-WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxlio Creche;
- Auxlio Dependente PCD;
- Emprstimo Consignado (aps 6 meses);
- Descontos de at 50% nos servios Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituies de Ensino Superior de at 60%.
Employment Type
Full-Time
