Pessoa Curadora de Chatbot Júnior
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1 Vacancy
Job Description
Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.
Estamos em busca de um(a) Curador(a) de Chatbot que ser responsvel por analisar e otimizar a experincia de conversao garantindo que nossos chatbots ofeream interaes claras humanizadas e alinhadas s necessidades dos usurios.
Responsabilidades e atribuies:
Monitorar e analisar amostras de interaes noschatbots avaliando a qualidade das respostas a aderncia s necessidades dosusurios e oportunidades de melhoria.
Criar e revisar personas de clientesidentificando intenes e possveis pontos de dor para refinar os fluxos dedilogo.
Desenvolver fluxos conversacionais e soluesque atendam s necessidades identificadas buscando melhorar a usabilidade eaumentar a satisfao do cliente.
Coletar organizar e interpretar dados de uso dochatbot transformando esses insights em recomendaes de melhorias constantes.
Elaborar relatrios e apresentaes que mostremresultados descobertas e planos de ao para diferentes reas da empresa.
Requisitos e qualificaes:
Formao em reas como: Sistemas de InformaoLetras Jornalismo Marketing Comunicao Publicidade ou correlatas.
Experincia prvia em UX Marketing ou Produtocom foco em melhoria contnua de processos e experincia do usurio.
Conhecimento de Plataformas e Sistemas Web almde compreenso bsica sobre integraes e dados.
Domnio de Lngua Portuguesa garantindoclareza coeso e coerncia na criao de contedo e fluxos conversacionais.
Desejvel:
Vivncia anterior com curadoria e anlise dedados seja em projetos de chatbot ou em outros canais de comunicao.
Conhecimento da plataforma Blip ou ferramentassemelhantes de gesto e automao de chatbots.
Familiaridade com UX Writing e boas prticas deArquitetura da Informao para garantir consistncia e objetividade nasinteraes.
Informaes adicionais:
- Para sua sade oferecemos assistncia mdica e odontolgica sem coparticipao em exames e consultas.
- Quer mais bem-estar Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sesses gratuitas por ms) para voc cuidar da sua sade fsica e mental.
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Para conhecer todos os nossos benefcios acesse ahome da nossa pgina de carreiras.
Employment Type
Contract
