Atendimento ao Cliente [RECIFE/PE]
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Job Description
AClin Digitalvem transformando a vida de muitas pessoas atravs de uma cultura de inovao e tecnologia sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo solues que transformem para melhor a experincia dos nossos usurios.
Somosa maior operao de planos odontolgicos do Norte e Nordeste do pas com mais de360 mil beneficirios.
Estamos falando de despertar sorrisos levando sade tecnologia e bem estar para vida das pessoas! Esse o nosso propsito! Se voc se identifica com ele sonha grande e busca uma experincia profissional que pode alavancar a sua carreira ns queremos ter voc no nosso time!
Responsabilidades e atribuies:
Responsvel por ser ponto de contato com os clientes por meio de canais digitais compreendendo suas demandas auxiliando na soluo de suas necessidades e representando a marca com excelncia em cada atendimento.
- Atendimento aos clientes por chat online e-mail redes sociais e outros canais digitais;
- Construir relacionamentos de confiana com os clientes por meio de uma comunicao emptica e eficiente;
- Fornecer informaes sobre produtos servios e polticas da empresa;
- Orientar clientes na navegao de sites aplicativos e portais de autoatendimento;
- Analisar e resolver demandas rotineiras garantindo a satisfao do cliente;
- Ter ou adquirir conhecimento em organizao administrativa e solues tecnolgicas de atendimento.
Requisitos e qualificaes:
- Saber e gostar de interagir e ouvir as pessoas mesmo em ambientes digitais;
- Ser emptico com os problemas dos clientes buscando a melhor soluo possvel;
- Ter experincia com atendimento ao cliente preferencialmente em canais digitais;
- Ser paciente resiliente e ter boa comunicao escrita;
- Facilidade no uso de ferramentas digitais: computador chats e-mails redes sociais e sistemas de atendimento.
Informaes Adicionais:
Salrio compatvel com mercado
Vale Alimentao ou Refeio
Plano Odontolgico - Clin Digital
Telemedicina em parceria com API Sade
Apoio Psicolgico em parceria comAPI Sade
Orientao Nutricional em parceria comAPI Sade
Clube de descontos em instituies de lazer ensino e muito mais
Day off aniversrio
Seguro Acidente Pessoal
Oportunidade de Crescimentode Carreira
Clima que mistura desafios e conquistas
Etapas do processo seletivo:
- Fit comportamental:Nessa fase so mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
- Momento de carreira:Esse ser um espao para uma conversa rpida em que a rea de Gente & Gesto apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posio;
- Entrevista com gestor:Essa uma etapa para o candidato(a) compreender qual ser a rotina entregas oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
- Trmites de admisso: aps o exame admissional o candidato(a) seguir com as documentaes para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin!!
Ns valorizamos a diversidade e incluso consideramos todos os candidatos para as nossas vagas independente de cor raa religio gnero e identidade de gnero nacionalidade deficincia orientao sexual ascendncia idade etc.
CONTRATAO IMEDIATA!
Employment Type
Full-Time
