Operador de Atendimento ao Cliente
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Posted on :
23-08-2025
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Job Description
Operador de Atendimento ao Cliente
Responsabilidades:
- Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
- Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
- Responder dvidas sobre a reserva do cliente;.
- Conferir os contratos de locao com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
- Realizar abertura e fechamento dos contratos de locao com os dados do cliente e da reserva com a finalidade de registrar formalmente a contratao do servio;
- Verificar disponibilidade de estoque para disponibilizar os carros conforme a requisio do cliente;
- Efetuar a conferncia da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado;
- Realizar o processo de vistoria antecipada para verificao de reais condies do uso e posterior liberao do carro para o estoque;
- Atender os clientes no momento de retirada do veculo verificando contrato para liberao do veculo checando a placa km acessrios adquiridos assinando a vistoria (cliente e operador de frota);
- Realizar vistoria de carros atravs do checklist de devoluo do veculo como para-brisa arranhes pneus itens de segurana combustvel com a finalidade de checar quanto as condies do carro;
- Indicar a cobrana de avaria do veculo via contrato em casos de necessidade;
- Organizao do ptio de estacionamento dos carros conduzindo esses carros com o objetivo de manter o fluxo de sada;
- Realizar o deslocamento dos carros aps verificao no momento da devoluo para o setor de lavagem levantando as informaes quanto as questes de manutenes (leo gua de radiador gua do para-brisa) priorizando a liberao de acordo com o relatrio de reservas;
- Realizar checagem de estoque de veculos na loja verificando se est em manuteno externa ou no ptio com a finalidade de apoiar no controle de disponibilidade de carros;
- Gerir escalas de trabalho da equipe;
- Resolver conflitos e problemas operacionais.
Requisitos:
- Ensino mdio completo;
- Conhecimento em atendimento ao cliente;
- Capacidade em ambiente dinmico;
- Boa comunicao e habilidades interpessoais;
- CNH B;
Benefcios:
- Day off;
- VT;
- Vale Alimentao ou Vale Refeio;
- Plano Odontolgico;
- Total Pass.
Employment Type
Full-Time
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